Harry's Casino - Выигрыши игрока уменьшены до 15 раз от первоначального депозита.

Я вложил 50 фунтов и сверхурочно выиграл 1437 фунтов, они забрали у меня 687, сказав, что я выиграл слишком много Я только вслух по этим правилам 15 раз выпотрошил свой первый депозит меня выпотрошили никогда не было, чтобы букмекер сказал, что ты много выиграл когда я попросил вернуть деньги, я получил оскорбительный текст в ответ, в котором говорилось, что если я буду играть больше, они возьмут эти деньги, избегайте этого сайта, как кошмар с табличкой, грубый персонал, если они когда-либо ответят, вас предупредили

Дорогой Марк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие положения и условия (без бонусов), и вот что я нашел https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

« Игрок, у которого есть только 1 депозит, будет иметь право вывести деньги максимум в 15 раз больше первоначальной суммы депозита. Все дальнейшие выигрыши будут сняты со счета после запроса на вывод.

Все бонусы ограничены максимальным выигрышем в зависимости от их начального процента бонуса. Для бонусов от 25% до 99% максимальный выигрыш ограничен тридцатью (x30) раз больше суммы начального депозита. Для бонусов от 100% до 199% максимальный выигрыш ограничен двадцатью (x20) раз превышением суммы начального депозита. Для бонусов выше 200% максимальный выигрыш ограничен пятнадцатью (x15) раз больше суммы начального депозита. Максимальный выигрыш от кэшбэка / бонуса лояльности ограничен пяти (5x) раз превышением начального размера выданного кэшбэка / бонуса лояльности. Любые выигрыши, превышающие эту сумму, будут вычтены ».

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , мы считаем это правило несправедливым и хищническим, когда оно применяется к настоящему денежная игра.

Подскажите, пожалуйста, накопили ли вы выигрыши с активным бонусом или без него?

С нетерпением жду Вашего ответа. Надеюсь, мы сможем помочь вам в кратчайшие сроки разрешить эту неприятную ситуацию.

С уважением,

Петронела

Я хочу забыть правила Я хочу, чтобы деньги, которые я честно выиграл, вернули мне Я выиграл их букмекер должен соблюдать свои ставки, независимо от правил Я оставил очень плохой отзыв, предупреждающий других, прочь ваш сайт ставок

Дорогой Марк,

Спасибо за ваш ответ. Я уверен, вы понимаете, что я работаю не в Harry's Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.

Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы выигрыши с активным бонусом или без него? Мы свяжемся с казино сразу после вашего подтверждения. С нетерпением жду Вашего ответа.

Дорогой Марк,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.