Harry's Casino - Вывод игрока отложен.

Я выиграл 1000 фунтов стерлингов в казино Гарри, вы можете снять только 500 фунтов стерлингов за один раз, когда я снял 500 фунтов стерлингов, которые были переведены на мой банковский счет на следующий день, а следующие 500 фунтов стерлингов я снял, как только первые 500 фунтов стерлингов попали на мой счет, и удивил их. не попал на мой банковский счет Я отправил им более 100 электронных писем и получил один ответ, в котором говорилось, что деньги были обработаны 6 мая и будут на моем банковском счете в течение 4 рабочих дней, и до сих пор я не знаю ' т получил ни копейки. Они игнорируют все мои электронные письма, на которые они не отвечают абсолютно ни на что, и они явно украли мой выигрыш в 500 фунтов стерлингов, это абсолютный позор и развалины казино. Они более чем счастливы принять ваш депозит, но когда дело доходит до выплаты, это совсем другое дело.

Дорогая BellaRoux,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо номер для отслеживания платежа от казино?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я снял 500 фунтов стерлингов, и это произошло на следующий день, затем снял мои остальные 500 фунтов стерлингов, и прошло 3 недели, а мой выигрыш все еще не получил. Я полностью зарегистрирован KYC, и нет, я не получил никакого номера отслеживания для оплаты все Мне сообщили, что он был обработан 6 мая и будет в моем банке через 4 дня, но по-прежнему ничего.

Большое спасибо, BellaRoux, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогая BellaRoux,

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с выводом средств. Я постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить Harry's Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемое Казино Гарри,

Не могли бы вы указать текущий статус вывода BellaRoux?

Мы просим Harry's Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Дорогая BellaRoux,

К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино, я не могу продолжить рассмотрение вашей жалобы и вынужден закрыть ее как «неразрешенную».

Обычно для достижения любого соглашения все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться для достижения взаимного соглашения. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему. Мне очень жаль, что я ничем не могу больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

В любом случае, я могу заверить вас, что время, которое вы вложили в эту ветку, не будет потрачено зря, поскольку перед подачей официальной жалобы в Лицензирующий орган вам необходимо обратиться к независимому переговорщику, что вы и сделали.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы решите связаться с лицензирующим органом и / или вам потребуется наша помощь. Мой адрес электронной почты: andrej.p@casino.guru.

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дорогая BellaRoux,

К сожалению, все наши попытки получить соответствующий ответ от казино не увенчались успехом. Мы мало что можем сделать, но в будущем рекомендуем выбирать только казино с хотя бы «очень хорошей» репутацией на нашем веб-сайте.

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре. Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.