ГлавнаяЖалобыHarry's Casino - Вывод игрока отложен.

Harry's Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 121

Количество: £500

Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 01.11.2021 | Не разрешено : 18.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждал своего ухода с октября. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

я сделал вывод 6 октября и не получил свой вывод в банке, я снимал дважды раньше, и я получил их через 7-10 дней, но на этот раз это занимает много времени, я отправил несколько писем но ты даже не получаешь от них ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джордан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Какой метод вывода выигрыша вы выбрали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше?

Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Кристина,

Я выбрал тот же метод оплаты банковским переводом, что и те, на которые я получил платеж,

платеж был обработан, так как его нет в моих ожидающих платежах, так как это было с 7/8 октября,

Я отправил много писем на эту страницу контактов, но ничего не получил от них, теперь они просто игнорируют все сообщения

с уважением

Иордания

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Джордан, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Джордан,


Я рассмотрел ваше дело и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Harry's Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

хорошо, без проблем и спасибо

с уважением

Иордания

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы просим Harry's Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они не ответят на это, они знают, что делают с клиентами, у вас нет для них контактного номера? Как это уже не шутка за 2 месяца без оплаты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джордан,


Я понимаю ваше разочарование. У меня нет контактного номера казино, но мы дадим им возможность ответить. Надеюсь, они будут сотрудничать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джордан,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, я боюсь, что без их сотрудничества ничего нельзя сделать.

Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино.

Я рекомендую вам уделить время и прочитать обзор каждого казино, прежде чем вы начнете играть в будущем, и играйте только в лицензированных казино с хорошим рейтингом. Я хотел бы быть более полезным.


С наилучшими пожеланиями,

Адам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях