ГлавнаяЖалобыHarry's Casino - Вывод игрока отложен более чем на месяц.

Harry's Casino - Вывод игрока отложен более чем на месяц.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 73

Количество: £250

Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.12.2021 | Не разрешено : 21.12.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждал обработки вывода более 5 недель, прежде чем подать жалобу. Жалоба была закрыта как «нерешенная», поскольку казино не ответило на нее и не поспособствовало ее разрешению. Никакого прогресса не было даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Проблема в том, что они просто берут

ваши деньги в течение нескольких секунд, но я жду вывода средств более 5 недель. Я связывался с ними по электронной почте более 10 раз и получил 3 ответа с различными оправданиями, от «он обрабатывается» до «системных проблем». Результат - 5 недель. Я все еще ничего не получил, и теперь они просто игнорируют меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Луи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Вывод средств еще не завершен на вашем счету или он уже был обработан, но до вас не дошел?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но более месяца - это действительно много.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил вывод средств, используя данные моего банковского счета, которые были у них для депозитов. Снятие средств больше не ожидается на их веб-сайте и не ожидается через 24 часа. Они

jsce просто придумать каждый

возможно, извините, почему он не был оплачен, скажите мне, что он будет оплачен, но я все равно ничего не получил.


Благодарность


Луи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Луи, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который будет вам помогать. Однако я хотел бы предупредить вас, что, похоже, это обычная практика в Harry's Casino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Несмотря на множество неурегулированных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я прочитал это после того, как подал жалобу, поэтому у меня мало ожиданий, но нужно хотя бы попробовать.


Спасибо за помощь.


Луи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Луи,

Сожалею, что ваш отзыв задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь как можно скорее решить проблему.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Harry's Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Harry's, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не обработан и когда он может ожидать выплаты?

Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просим Harry's Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Луи,

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях