ГлавнаяЖалобыHaz Casino - Критика игроком практики ответственной игры.

Haz Casino - Критика игроком практики ответственной игры.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 CHF

Haz Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.11.2020 | Дело закрыто : 02.12.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии недоволен отсутствием принуждения к процедурам ответственной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день,


Казино Haz позволяет одному и тому же игроку делать депозиты на разные счета.

Затем я попросил казино закрыть мою учетную запись с балансом около 1000 швейцарских франков. Я даже заявил в чате, что пристрастился к азартным играм и саппорт ничего не сделал. Когда я попросил вернуть свои деньги, единственный ответ, который я получил, заключался в том, что вы действовали как можно быстрее. Счет был открыт более часа.

Спасибо за Вашу поддержку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Базель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.hazcasino.com/en/info/terms-and-conditions :

«Закрытие учетной записи

Вы имеете право закрыть свою учетную запись в любое время, отправив электронное письмо на адрес или сделав это в моем профиле. Мы постараемся ответить в разумные сроки. Вы несете ответственность за все действия в своей учетной записи до тех пор, пока мы не подтвердим и не затронем такое закрытие. "

Не могли бы вы посоветовать, каковы были временные рамки с тех пор, как вы запросили закрытие своей учетной записи до ее закрытия? Будем очень признательны за любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты разговора и последующей истории игры.

Что касается вкладов на разные счета, то запрещается:

«Все платежи на ваш счет должны производиться из источника платежей, указанным владельцем счета которого вы являетесь.

Перевод средств между вашей учетной записью и счетами других игроков запрещен ».

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день,

Мне удалось открыть три счета и внести на все три счета с одной и той же кредитной карты. Казино еще не является частью депозита, который должен быть возвращен, даже если вы были проинформированы о моей игровой зависимости.

Можно зарегистрироваться несколько раз с одними и теми же данными, просто используя другой адрес электронной почты.

Я сам закрыл каждую учетную запись и открыл новую с новым адресом электронной почты.

Спасибо за Вашу поддержку. С уважением, Basel09

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.hazcasino.com/en/info/terms-and-conditions :

« Вам разрешено иметь только одну учетную запись. Если вы попытаетесь открыть более одной учетной записи, все ваши учетные записи могут быть заблокированы или закрыты. Вам не разрешается продавать, передавать или приобретать у нас учетную запись от любого другого пользователя. Мы оставляем за собой право закрыть любые учетные записи, которые связаны с одним и тем же адресом, IP-адресом или компьютером или которые подозреваются в передаче между пользователями, и заморозить любые выигрыши на этих счетах. Если мы депонировали какие-либо бонусы, выигрыши или другие средства на дублирующий счет, мы оставляем за собой право удалить такие средства ».

Открыт ли какой-нибудь из ваших счетов сейчас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, все счета закрыты. С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Если вы хотите самоисключиться из казино, я бы рекомендовал отправить электронное письмо по адресу support@hazcasino.com с указанием причины и периода, на который вы хотите быть самоисключенным. Только вы можете запросить самоисключение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Базель,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях