Игрок из Нью-Джерси столкнулся с длительной задержкой вывода средств в Heaps O Wins. Несмотря на то, что он завершил KYC и прохождение игры, его попытки вывести 4180 австралийских долларов застопорились более чем на две недели. Задержка совпала с потерей им статуса VIP 2. У игрока ранее уже были успешные выводы средств из казино, что указывает на то, что его учетная запись была подтверждена. Несмотря на несколько попыток группы по рассмотрению жалоб связаться с казино, никакого ответа или объяснения задержки предоставлено не было. В конечном итоге жалоба была закрыта как «неразрешенная», что негативно отразилось на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
