Игрок из США сыграл несколько бесплатных турниров подряд, что противоречило условиям казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я постоянно получаю электронные письма, чтобы получить бесплатные вращения от кучи или выигрышей. Айс Бевер обналичивал или пытался обналичить их, и в любом случае я никогда много не выигрывал. Но у них ежедневно проводятся турниры, в которые можно играть бесплатно, и я выиграл сотню баксов, которые отображались как сумма, которую можно вывести, Сони отправила мне информацию для подтверждения, и мне было отказано в выводе средств, потому что я сыграл несколько бесплатных вращений. Они не должны рекламировать это дерьмо и присылать его нам по электронной почте, если это только накажет вас позже. Они сказали мне, что могут очистить мой счет до нуля, и я могу внести депозит и потом снять деньги. К. Тогда не предлагайте бесплатные турниры, если вы не собираетесь за них платить. Я не играл в бесплатные вращения. Я играл в турнире. Уггг так разозлился. Нравится, как места запихивают бесплатное дерьмо вам в глотку, а затем не выплачивают позже, когда вы даже не играли в их бесплатные вращения.
Уважаемый jeremyanderson2018,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил T & C и нашел это:
«Игроки должны иметь как минимум 1 депозит между несколькими турнирами с бесплатными роллами, чтобы иметь право на снятие средств».
К сожалению, подавляющее большинство казино, предлагающих бесплатные турниры, требуют как минимум один успешный депозит между каждым участием. Казино могут устанавливать правила для всего, что они предлагают бесплатно — бесплатных фишек, бесплатных вращений, турниров и т. д., и мы не имеем права заставлять их изменять такие условия или выплачивать выигрыши, если игроки их нарушили.
Я могу только порекомендовать вам всегда читать условия перед участием в каких-либо турнирах (или активацией любых бонусов), чтобы избежать подобных неприятных ситуаций в будущем.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина