ГлавнаяЖалобыHeaps O Wins Casino - Вывод игрока задерживается.

Heaps O Wins Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,175 USD

Heaps O Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.05.2024 | Дело закрыто : 24.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из США выиграл в онлайн-казино, однако казино попросило ее отправить деньги, чтобы подтвердить стабильность ее счета, прежде чем они внесут ее выигрыш. Игрок оспорил это, заявив, что во время внесения депозита не требовалось удостоверение личности. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять ее ситуацию, но она не ответила на наши запросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

выиграл 1175. Изменение суммы теперь они хотят, чтобы я отправил им 30, чтобы они знали, что счет стабилен и они собираются внести мой депозит. ХАХАХА. Я просто сказал, что вы не спрашивали удостоверение личности, когда я вносил депозит. так что просто отправьте его обратно на тот же счет, как это делает Wal-Mart при возврате средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый angieb6g,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, накопили ли вы выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы играли с бонусом, пришлите мне скриншот или ссылку.

Делали ли вы раньше депозиты в этом казино?

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Когда вы в последний раз общались с казино и о чем речь?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, angieb6g!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях