Игрок из Германии внес депозит в казино, но транзакция кажется потерянной. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Hejgo Casino - Депозит игрока кажется потерянным.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Hejgo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Заплатил 50 евро в казино 10 дней назад. Несмотря на многочисленные электронные письма и чаты с казино, сумма депозита до сих пор не зачислена. Служба поддержки клиентов, похоже, не может сказать, в чем проблема, и откладывала меня на несколько дней.
Я несколько раз отправлял подтверждение списания средств со своего счета в казино. Однако ответа от казино нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jh90,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с платежной системой по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения на адрес tomas@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино зачислило депозит через 13 дней сегодня.
Большое спасибо за поддержку
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jh90,
Я рад слышать, что ваш депозит был зачислен на ваш счет. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
