Игрок из Бангладеш столкнулся с проблемами вывода средств после первоначального депозита через NAGAD. Несмотря на изменение метода вывода на DOGECOIN, многочисленные запросы на вывод отклоняются из-за ошибки обработки платежа, более 15 попыток безуспешны.
Я сделал депозит через электронный кошелек NAGAD и через несколько дней выиграл и хотел вывести средства. После многодневного ожидания тот же метод не появился в разделе вывода средств. Поэтому я решил изменить свой метод вывода на DOGECOIN, я сделал депозит, отыграл депозит и запросил новый вывод, но мой запрос на вывод был отклонен оператором (ошибка обработки платежа). Я пытаюсь вывести средства более 15 раз, но эффект тот же. Я перепробовал все, что мог. Я изменил метод вывода, я ждал так долго, но мой вывод не был успешным.
Идентификатор пользователя:-1026361037
Электронная почта:-ehj********@gmail.com
Дорогая loveyoumaa11222,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что первый способ оплаты, который вы использовали для внесения депозита в казино, недоступен для вывода средств?
Вы отыграли депозит, внесенный через Dogecoin, прежде чем запросить вывод средств?
Обращались ли вы в службу поддержки клиентов, чтобы узнать причину, по которой ваш запрос на вывод средств неоднократно отклоняется?
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Да, я сделал ставку, прежде чем запросить вывод. Да, я полностью заполнил свой личный профиль. Я связался со службой поддержки клиентов. Они сказали мне попробовать вывод через некоторое время. Я попробовал, но та же проблема.
После того, как я пожаловался вам здесь, я снова запросил вывод, мой вывод был отклонен, а моя страница депозита и вывода была заблокирована, теперь я не могу делать ставки со своего счета, не могу играть в игры. Затем я снова связался со службой поддержки. Они попросили отправить сообщение службе безопасности. Но служба безопасности не отвечает на мое письмо уже 4 дня. Служба безопасности не отвечает на мое письмо уже долгое время, что мне делать??
Пожалуйста, свяжитесь со мной, командой безопасности helabet, и решите мою проблему. Я устал ждать письма от команды безопасности.
Мой аккаунт зарегистрирован на почту:-ehjwjdj****@gmail.com
Прошло 10 дней, но служба безопасности Helabet мне не отвечает
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
