ГлавнаяЖалобыHelabet Casino - Вывод игрока был отложен.

Helabet Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 26 000 INR

Helabet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 01.05.2024 | Дело закрыто : 28.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии заявил, что сделал запрос на вывод средств, который был обработан казино. Однако он не получил средства, несмотря на то, что предоставил выписку с банковского счета и ждал более 14 дней. Игрок и раньше успешно выводил средства с помощью криптовалюты, но это был его первый банковский перевод. Казино признало сбой со своей стороны и вернуло средства на счет игрока. Игрок подтвердил получение средств, но, к сожалению, потерял их во время игры. В результате нам пришлось отклонить жалобу, поскольку баланс игрока оказался нулевым.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я запросил вывод средств, и он был обработан в их системе, но я не получил.

Я отправил выписку из банка, как они просили. Прошло более 14 дней, я не использовал ни одного бонуса, аккаунт подтвержден. Помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая priya999co,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Не могли бы вы переслать мне все сообщения между вами и казино, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Да, я сделал, я уже много раз снимал криптовалюту. Теперь это банковский перевод, и я его не получил.

Я отправляю все сообщения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Отправил вам все

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, priya999co, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая priya999co,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя Helabet Casino присоединиться к этому разговору.


Уважаемое казино Helabet,


Не могли бы вы разъяснить, почему вывод игрока задержался?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно отразиться на ее рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Проверка

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Произошел провал. Проблема устранена .

Деньги возвращены на счет игрока. Пожалуйста, выведите средства.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая priya999co,


Удалось ли вам успешно вывести деньги со своего счета?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Ах, я имею в виду, да, я их получил. И я их потеряла 🥹.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Баланс игрока составляет 9 рупий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, поскольку вы обнулили свой баланс, боюсь, мы ничего не можем сделать и вынуждены отклонить вашу жалобу.

Мне жаль, что я не смог больше помочь. Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.


С уважением,

Мирка

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях