Игрок из Колумбии пытается вывести средства с 11-07-2024, но сталкивается с уведомлением, в котором ему предлагается связаться со службой безопасности. Несмотря на попытки связаться с ним по электронной почте и в чате, он не получает ответа или подтверждения в течение нескольких дней.
Здравствуйте, с 11.07.2024 я пытаюсь вывести средства со своего счета, но при попытке вывода появляется уведомление с просьбой связаться со службой безопасности по этому адресу электронной почты:
( ). Я сделал это в тот же день, 11-07-2024, но на сегодняшний день, 11-11-2024, я не получил никакого ответа, даже подтверждения по электронной почте. Я также спросил в чате, но они сказали мне, что у них нет минимального времени ответа.
Уважаемый d85269088,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Helabet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
