ГлавнаяЖалобыHeyCasino! - Выход игрока задерживается.

HeyCasino! - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 790 EUR

HeyCasino!
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.04.2022 | Разрешено : 27.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции недоволен процессом вывода средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я ранее играл в heycasino, подтвердил себя и снял деньги с тех пор без каких-либо проблем, теперь на этот раз я не отвечаю на электронные письма в течение 2 дней, и они не одобрили мой вывод средств, но на их странице написано, что ожидается

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Yna123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил им 6 электронных писем, и они не ответили, сначала я отправил электронное письмо о том, что я недоволен и буду жаловаться им, после этого письма им потребовалось 30 минут, чтобы одобрить мой вывод, однако больше никто ничего не ответил на мой почта. Большое спасибо за Вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Yna123,

Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я понял

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы получили свой выигрыш? Можем ли мы теперь считать эту жалобу разрешенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за подтверждение, Yna123. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях