ГлавнаяЖалобыHigh Country Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

High Country Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Автоматический перевод:

Количество: 800 USD

High Country Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 10.01.2023 | Разрешено : 14.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино не отвечает. Мы связались с казино, но до того, как оно ответило, проблема решилась сама собой — игрок сообщил нам, что наконец-то получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я выиграл деньги 12-12-22 никто не связался со мной, и я не могу связаться с ними то же самое с удачливым хипо, они должны мне 475,00 те же проблемы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Дарил1947,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с High Country Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я вижу, что они одобрили это сегодня, я выиграл 12 декабря, я никогда не разговаривал с ними, вы не можете связаться с ними

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Дарил1947,

Если он уже одобрен, не забудьте дать ему несколько дней, прежде чем он поступит в вашу учетную запись.

Пожалуйста, дайте нам знать в случае каких-либо обновлений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená daryl1947,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я жду моего вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Daryl1947,

Не могли бы вы сообщить нам обновленную информацию о вашем выводе средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

все еще жду денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо daryl1947 за обновление. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Дэрил1947,

Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу задержки вывода средств. Я свяжусь с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, чтобы помочь вам, когда оно ответит.


Уважаемое High Country Casino, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о случае с игроком? Были ли причины такой задержки? Этот запрос на вывод средств уже обработан с вашей стороны? В ожидании ответа от вас.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

мне уже заплатили спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Daryl1947,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях