ГлавнаяЖалобыHigh Noon Casino - У игрока возникли технические сбои во время игры.

High Noon Casino - У игрока возникли технические сбои во время игры.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 USD

High Noon Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.01.2022 | Дело закрыто : 21.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из США возникли технические проблемы во время игры. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мошенничество. Играл в египетское золото. Для меня это был новый слот. Мой телефон завис, но мини мигал. Я думал, что выиграл мини. Мой iPhone, наконец, разморозился, и появился другой экран, который был опцией прогрессивной игры, чтобы выиграть мини, минор и т. Д., file говоря, выберите объекты ниже, пока не получите три совпадающих символа.


Ты угадал. Я выиграл мини. Я хочу знать, почему мини мигает, прежде чем я даже узнал, что выиграл возможность играть в прогрессивную игру.


Я связался с казино через чат, и они не помогли мне. Они сказали, что я неправильно ответил на свои вопросы и отключили меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Rccat1108,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры, на адрес petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.


file

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ответил картинкой. Сделал. Ты понял?


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Rccat1108, за ответ. Не могли бы вы переслать вашу историю игр в формате Excel и указать точное время инцидента? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

загадочным образом вся моя активность за этот день больше не отображается на сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ничего страшного. Пожалуйста, пришлите всю историю игры, даже если этот день отсутствует.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Они удалили все действия до проблемы, с которой я столкнулся. Вот после того, как я попытался связаться с ними. file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить точную дату и время происшествия? Большое Вам спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

11 января в 10:56

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Когда последний рекорд в вашей игровой истории?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю. И последнее, пожалуйста. Не могли бы вы сообщить, сколько было вашего активного баланса, когда вы нажали «мини», а не спорная сумма не должна быть только $ 23,88?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это было 974,15 доллара. Но я только что поставил 150 долларов. Таким образом, мой баланс был бы 1124,15.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Насколько стал ваш баланс после этого?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это было 974,15 доллара. Но я только что поставил 150 долларов. Таким образом, мой баланс был бы 1124,15.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В ПОРЯДКЕ. Так и не добавилось. Это было вычтено?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, 150 долларов уже были вычтены.


Благодарность,

Кэти

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Скажите, пожалуйста, сколько стало вашего баланса после этого игрового раунда?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Извините... Похоже, вы очень близки к этому делу. Я понятия не имею

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я просто пытаюсь понять, списана ли ставка с вашего счета или нет.

Если вы сделали ставку, но она была отклонена и возвращена на ваш активный баланс, мы не сможем вам помочь.


Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях