Игрок из Мэриленда утверждал, что казино High Noon несправедливо забрало $100 000 выигрыша после депозита, который изначально казался подтвержденным, но позже провалился. Несмотря на успешную игру с зачисленными на счет средствами, казино отрицало законность выигрыша на основании проваленного депозита. Команда по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы.
Казино High Noon украло у меня $100 000. И я действительно возмущен.
Я потерял много денег с апреля по сентябрь. А потом у меня был волшебный день. Я внес $1000, и они стали $100 000. Я начал процесс вывода, но он был отклонен. И они сняли все $100 000 с моего счета.
Я внес Eth накануне. По всем признакам, это был обычный депозит. На снимке экрана написано «подтверждено». Глубже в блокчейне он потерпел неудачу. Но я понятия не имел. Потому что мой кошелек сказал «подтверждено».
они решили, что поскольку депозит не прошел, то и выигрыш не засчитывается.
несколько пунктов:
1. High noon выбирает кредитование счетов до любых подтверждений по криптовалюте. Учитывая это, их modus operandẽ заключается в предоставлении игрокам кредита, который возвращается после полного подтверждения депозита. Все знают, что Eth — это быстро, но криптовалюта может занять несколько часов или даже больше в некоторых случаях. Это было год спустя. Это было на следующее утро. Даже не прошло 24 часа. Если бы передача Eth не удалась, я мог бы отправить еще одну передачу Eth или какую-то другую криптовалюту, чтобы завершить первоначальный депозит. Вместо этого они забрали все мои выигрыши и аннулировали все. Обратите внимание — это не их правила и положения. То, что они кредитуют счета до всех подтверждений, — это их проблема, а не моя. Это подразумевает кредит и подразумевает, что криптовалюта может поступить со временем.
Это не было моим мошенничеством с криптовалютой. Невероятно проиграл $80,000 в этом казино с апреля по сентябрь. Я сделал много-много платежей.
2. Более половины из $100,000k пришли из живой сделки. Если я не ошибаюсь, это казино третьей стороны. Так что я выиграл деньги в другом месте, и они забрали их.
3. У меня был еще один провал Eth месяцами ранее. Они изо всех сил старались сказать Лено, что ему нужно отложить игру, чтобы продолжить играть. В конце концов они смягчились. Но они очень ясно дали понять, что их политика заключается в том, что все
Попытки депозита засчитываются. Если они не в передаче, и я играл на них, я должен вернуть этот депозит.
4. Вы можете сказать — депозит не прошел, зачем им платить. Причина в том, что я играл в рамках их настроек и правил. Они зачислили деньги на мой счет. Они не упомянули о неудачной передаче, пока я не попытался снять деньги. У меня были все признаки того, что передача была хорошей. Они работали в кредит по своим процедурам. Прошло меньше 24 часов с момента внесения депозита: нет причин, по которым я не мог заменить депозит другим, пока он не прошел. И у меня была долгая история с этим казино с кучей внесенных денег, так что я, очевидно, не был мошенником. Есть куча миллиардов причин, по которым было нехорошо, что они забрали мои деньги.
5. Что-то не так с их кошельком Eth. У меня никогда не было проблем с отправкой им какой-либо другой валюты. И у меня никогда не было проблем с отправкой Eth кому-либо еще из моего кошелька. Проблема с Eth была исключительно с High Noon и только пару раз.
6. Приняв мой депозит и позволив мне играть 18 часов и накопить 100к, они подразумевали, что депозит хороший. По крайней мере, это подразумевало, что можно играть в «кредит», пока не придет депозит.
7. Если бы я все проиграл, можете быть уверены, они бы настояли, чтобы я вернул им деньги, прежде чем я сыграю в другую игру. Они дали мне пропуск один раз (в другой раз Eth потерпел неудачу, и я действительно все проиграл), как своего рода бонус. Но это только потому, что я пожаловался и потому, что я так много там проиграл. Поначалу они настаивали, чтобы я вернул деньги. И это подразумевает, если не прямо заявляет, что попытки внесения средств становятся реальными вкладами, как только я начинаю играть на них и inam
ожидается, что они согласятся с результатами этих игр и снова внесут депозит в случае неудачи.
8. Я уже предложил заменить депозит. Ответа нет. Я предложил урегулирование — часть от $100 тыс., чтобы избежать судебных хлопот. Ответа нет.
В настоящее время я обращаюсь к юристам по азартным играм, чтобы рассмотреть возможные варианты решения правовых вопросов.
Дорогой n2m9hr6j7f,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с High Noon Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Абсолютно.
Я прикреплю следующие PDF-документы:
— Я не могу сказать, делаете ли вы эти документы публичными в рамках процесса отчетности. Можете ли вы сказать мне, делаете ли вы это или сохраняете их конфиденциальными? Причина, по которой я спрашиваю, в том, что если вы делаете их публичными, то мне сначала нужно отредактировать мою личную информацию. Если вы сохраняете документы конфиденциальными, то я этого не делаю.
1. Первоначальные отказы от «Ровно в полдень»
2. Серия из трех писем, отправленных им в тот же день, с изложением моего дела
3. Копия истории моего счета от High noon. Обратите внимание, что они «приняли» депозит.
4. Скриншот моего кошелька. Это атомный кошелек. Это приложение для iPhone. На экране почты отображается «подтверждено». Если нажать на хэш, ID, то будет видно, что депозит в конечном итоге не был передан, потому что закончился газ. Я бы не узнал об этом по первому экрану.
Вот документ. Чтобы еще раз объяснить этот случай, я не оспариваю, что депозит «исчерпал газ», поэтому он не был полностью передан. Это правда. Я говорю, что я внес около $80 000 в это казино за 6 месяцев. Я проиграл все до копейки. И все депозиты, кроме одного, были в полном порядке. Был один депозит Eth, который также не удался. Так что у меня есть история в $80 000 хороших депозитов. Я не мошенник, который делает депозиты и пытается их отклонить
Как вы можете видеть на скриншоте кошелька Atomic, я думал, что депозит был подтвержден, потому что так там написано.
Позже депозит не прошел. В тот же день. Я этого не знал. Но я был рад немедленно отправить его повторно. В любой купюре, которую они предпочли. Это действительно так же просто, как следующая аналогия: если вы выписываете чек на машину, а чек не принимается, вы можете либо повторно отправить чек, либо выписать новый.
High Noon неявно работает в кредит. Это их модель, а не моя, кредитовать счета для ставок, когда криптовалюта попадает в блокчейн, а не когда она имеет 10 подтверждений. Это их политика. Кроме того, их собственные слова и действия указывают на то, что они рассматривают каждую попытку депозита и что они ожидают, что каждая попытка депозита будет исправлена, если она не удалась. В тот раз, когда у меня был сбой Eth, они настояли, чтобы я заменил криптовалюту другим депозитом. Единственный раз из $80 000, которые я внес. Это было в июне. Таким образом, их собственные действия и слова показывают, что они считают каждую попытку депозита действительной, и что я должен возместить эту попытку депозита. Учитывая это, первоначальное кредитование моего счета всегда является кредитом, и этот кредит должен быть выполнен подтверждением криптовалюты. Даже если это не первая попытка. Я все
счастлив отправить повторно $1500 в Eth, которые «вылетели», выполнив обязательство по моему предупреждению сделать депозит. Я бы отправил эти деньги прямо сейчас. Учитывая это, первоначальный депозит должен быть фактическим и нет никаких причин забирать мой выигрыш.
Если бы это был мой единственный депозит в HN, я бы лучше понимал их точку зрения. Но это не так. Я потерял $80 000 из-за них за 6 месяцев. Это они зачислили на мой счет, что дает мне все основания полагать, что перевод был хорошим. Они продемонстрировали, что даже неудачная попытка депозита должна быть исправлена, и последствия этих ставок все равно будут учтены (в моем случае, проигрыш ранее).
Я не оспариваю, что Eth истек. Я оспариваю то, что это позволяет им снять все $100 000 выигрышей. По всем вышеперечисленным причинам. Нет никаких причин, по которым я не мог бы просто повторно отправить Eth, чтобы выполнить депозитное соглашение. Я охотно сделал это, как только узнал, что он закончился.
также, они не сказали мне, что он выдохся, пока я не пошел снимать деньги на следующий день. Они позволили мне продолжать делать ставки на другие деньги еще долго после того, как он выдохся. Что является молчаливым указанием на то, что они посчитали депозит хорошим.
Я понимаю, что это многословно. Я стараюсь максимально подробно изложить суть дела.
Спасибо за ваш ответ.
Любые документы, которые вы предоставите на мой адрес электронной почты, останутся конфиденциальными. Отправьте доказательства на мой адрес электронной почты по адресу tomas@casino.guru для рассмотрения нами.
Заранее благодарим за сотрудничество.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
