Игроку из Мексики сообщили, что ему необходимо внести депозит, чтобы вывести свой бонусный выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Highway Casino - Игрок недоволен бонусной политикой.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
Highway Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.8
У Highway Casino действует индекс безопасности 7.8: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне дали бездепозитный бонус с требованием по отыгрышу 1590, и там было сказано, что единственное, что я могу снять, это 100 прибыли, а остальное исчезнет. Но теперь они говорят мне, что я должен внести депозит, чтобы вывести прибыль, хотя ранее я говорил с служба поддержки и только Они сказали мне, что мои документы, чтобы проверить это заняло от одного до трех дней, а для вывода потребовалось до пяти дней без депозита ничего, и я снова спрашиваю, и теперь мне говорят, что я должен внести депозит, чтобы быть в состоянии вывести свой заработок, когда в условиях бонуса, который они мне предложили, не было указано депозита
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый arturodeleon160267,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил бонусные условия и нашел это:
«После выполнения требования по отыгрышу бездепозитного бонуса необходимо внести хотя бы один депозит для проверки способа оплаты, прежде чем станет возможным вывод средств. В случае, если максимальный лимит вывода бонуса или общая сумма связанных выигрышей ниже минимальная сумма, разрешенная для вывода (100 долларов США *), разница должна быть внесена и отыграна в 1 раз больше суммы депозита».
К сожалению, это стандартный (и разумный) запрос от казино. Бездепозитный бонус означает, что вам не нужно вносить депозит, чтобы его активировать, однако казино может потребовать от игроков внести депозит, чтобы вывести выигрыш с такого бонуса. Это стандартная практика, и, поскольку во многих казино есть такой термин, мы не можем наказывать это казино за это. Я бы порекомендовал вам внести депозит как можно скорее, чтобы вы могли проверить свой способ оплаты и вывести выигрыш.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я не понимаю, почему я должен вносить депозит, чтобы подтвердить способ оплаты. Нет, я доверяю своему банку, и я доверяю казино, которое, как я знаю, может отправить мне то, что я выиграл. не знаю сколько это ты мне сказал потому что он мне не сказал но залог не имеет значения я иду к первому что мне сказали вносить не надо а тебе дают без залога была дана прибыль Итак, как мне узнать, что такое серьезное казино, и поговорить с ним? Это правда, что я серьезно отношусь к вещам, и это не жалоба. Не волнуйся. Нет, я вообще не хочу вступать в какую-либо дискуссию. который я выиграл, это тот, с которым я намерен продолжать играть. Поэтому я искренне прошу вас, если вы позволите мне снять оговоренную сумму, а другая останется там, я вовсе не прошу об этом, но если вы позволите мне сыграть ее снова, вы знаете Бонус, и это риск, что вы бежите, если кто-то выиграет, так как многие проигрывают в этот момент, потому что вы также должны понимать, что мне тоже приходилось проигрывать много раз и ну, никоим образом, но я был бы очень признателен, если бы вы сделали мне за то, чтобы позволить мне уйти. моя прибыль я ценю это и хорошего дня
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, arturodeleon160267. Ну, во-первых, вы сейчас пишете сотруднику Casino.guru, а не казино. Я не имею никакого влияния на ваш уход.
Я пытался объяснить, что казино очень часто требуют хотя бы один успешный депозит, прежде чем они обработают вывод средств. В основном депозит используется для сбора данных о способе оплаты, чтобы казино было проще обрабатывать вывод обратно на тот же способ оплаты.
Боюсь, если вы не хотите следовать моим инструкциям, мы мало что можем для вас сделать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Правда - это тысяча извинений за неправильное толкование ваших слов, извините, я очень невежественен, и если мне действительно понадобится ваша помощь, я буду очень благодарен, я буду более внимателен к тому, что я читаю и пишу, надеюсь, вы поможете мне решить это без проблем, спасибо, хорошо утро
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вы уже сделали депозит, как я предложил?
Автоматический перевод:
