Highway Casino - Игрок сталкивается со сложными условиями вывода средств.

Выполнили все проверки игры посредством ставок и т. д., необходимые документы, даже необходимые документы отправлены и проверены, они говорят мне, что мне нужно внести депозит в размере 30 долларов, чтобы получить свои 100 долларов, и я должен поставить 30 долларов, прежде чем я получу право на выплату, кажется, они заставляют меня потратить 30 долларов, чтобы получить 70 долларов, а не требовать моего выигрыша в 100 долларов от бездепозитного бонуса.

Уважаемый Rredler83,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Highway Casino. Я проверил Условия использования бонусов казино и вот что нашел:

БЕЗДЕПОЗИТНЫЕ БОНУСЫ

9. После выполнения требований по отыгрышу бездепозитного бонуса необходимо внести хотя бы один депозит для проверки способа оплаты, прежде чем будет возможен вывод средств. Если максимальный лимит вывода бонуса или общая сумма связанных с ним выигрышей ниже минимальной суммы, разрешенной для вывода (100 долларов США*), разницу необходимо внести и поставить на депозит в размере 1x суммы депозита. Пожалуйста, обратитесь к странице «Банковские операции» для получения более подробной информации о каждом доступном методе вывода средств.

Не могли бы вы подтвердить, внесли ли вы проверочный депозит, запрошенный казино, и поставили ли его?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Я еще не .

Кажется неправильным, что мне нужно поставить 30 долларов после того, как мне просто нужно было сделать ставку в 30,40,50,60 раз больше суммы бонуса, чтобы получить 100 долларов, теперь мне нужно внести депозит и, возможно, потерять еще 30 долларов, чтобы получить 100 долларов, которые я выиграю, не имеют смысла и на тот момент не кажутся бездепозитным бонусом! Я могу понять внесение проверочного депозита, который я могу погасить с помощью 100 долларов, но мне приходится ставить свои деньги, чтобы получить деньги, которые я выиграл оттуда, «бесплатный бонус», то есть «бездепозитный», кажется сомнительным.

Итак, внесенный депозит в размере 30 долларов был одобрен, и через 12 часов получено электронное письмо от kyc, платежа все еще нет, поэтому свяжитесь со службой поддержки клиентов, и они сказали мне, что одобрение от финансового отдела занимает до 4 рабочих дней после ожидания kyc в течение 3 дней. и после 3-дневного ожидания подтверждения личности для kyc, чтобы начать процесс, это казино - кошмар, чтобы вывести деньги из 10 рабочих дней, чтобы обналичить деньги.

Я понимаю ваше разочарование. Не могли бы вы подтвердить, был ли окончательно одобрен ваш платеж, или вы все еще ждете его одобрения?

Здравствуйте, Rredler83!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.