Highway Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Да, когда я впервые начал играть в казино на шоссе, я играл с приветственным бонусом поверх моего депозита, который в то время составлял около 425 долларов, и сыграл все ставки, и мой счет в казино на шоссе снизился до 0,12 цента, затем я один раз внес 115 долларов. депозит в размере 83 долларов США и 2 3 раза, когда я отправил 30 долларов США в биткойнах на свой счет в казино на шоссе, но я никогда не принимал еще одну бонусную акцию от казино, потому что я не хотел играть со всеми ставками, поэтому я просто играл на деньги я не вносил бонус, и во время игры на деньги бандита в первой игре я нажал все 5 бонусных символов и получил кучу бесплатных вращений, потому что я открыл почти все сейфы и в конце бонусного раунда я набрал 3100 долларов и после двух недель работы с отделом Kyc придорожных казино они, наконец, прислали мне электронное письмо, чтобы сообщить, что все мои вещи были выяснены, и я могу запросить снятие средств с помощью любого из их методов вывода средств, потому что я внес деньги на свой счет и с моего дебета и крито кошелек и отправил им все документы, чтобы иметь возможность обналичить деньги в любом случае, и после того, как мне разрешили запросить вывод средств, я запросил вывод средств в размере 2000 долларов США, их максимальный лимит вывода средств, и после запроса вывода средств и ожидания 5 рабочих дней я получил электронное письмо. из финансового отдела казино на шоссе, в котором говорится, что мой запрос на снятие средств был отклонен, потому что я ставил 12,50 долларов в то время, когда я выиграл, и это нарушило их условия, и я получил все скриншоты моего разговора с казино и каждого депозита и скриншоты с момента, когда я попал и Вы можете видеть это на скриншотах, я не ставил 12,50 долларов, я ставил 1,50 доллара и набрал 3100 долларов в то время, и теперь они не хотят платить то, что я по праву выиграл, на средства, которые я внес, без каких-либо рекламных акций, потому что я не хотел иметь какие-либо проблемы, потому что, если я должен был ударить, я не хотел играть в 44 раза со своим депозитом и ставкой, которую я получил от своего приветственного бонуса, я сыграл все это и получил тысячу с чем-то долларов, когда я представил свой первый вывод средств, который в итоге я не снял, потому что сначала это заняло много времени, и я снизил свой счет до этих 0,12 цента, а затем, когда мой счет был на 0,12 цента, я внес несколько сотен долларов все вместе и не за исключением каких-либо бонусов, и я просто разыграл мои депозиты, которые я сделал после попытки и неудачи в первый раз, чтобы обналичить деньги, я не хотел иметь дело с этой ставкой снова во второй раз, и я выиграл, и теперь они не хотят платить мне, и я получил так много скриншотов Это, вероятно, не будет позвольте мне загрузить их все здесь, все разговоры и депозиты, и все времена, когда я ударил, и то, на что я делал ставки в то время, для доказательств и доказательств, подтверждающих мою сторону.

Уважаемый ryangreene51,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил бонусные условия и нашел это:

18. Максимально допустимая ставка при наличии активного бездепозитного бонуса составляет 5 долларов США (пять долларов) для всех типов игр. Другие бонусы (все виды депозитных бонусов и кэшбэков) допускают максимальную ставку в размере 10 долларов США (десять долларов) для бонусов игровых автоматов и Максимальная ставка $25 (двадцать пять долларов) для карт и рулетки. Максимальные ставки для VIP-классов игроков могут различаться, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями вашего класса для получения дополнительной информации. Ставки выше лимита приведут к аннулированию бонуса и любых связанных выигрыш».

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, не стесняйтесь присылать мне свою историю игр и историю бонусов вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и использовали. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, пожалуйста, отправьте их.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

когда я играл, я играл только на деньги, которые я вносил со своего банковского счета, а с биткойнами я не хотел принимать никаких бонусов, когда играл, потому что в первый раз, когда я играл и выиграл, мне пришлось поставить 3000 долларов с чем-то долларов и после всего этого я пытался снять 1000 долларов, но сначала не смог снять в первый раз, потому что процесс занял так много времени, и мне пришлось так много колебаться, и после того, как я снизил свой счет до 0,12 цента, я сделал еще один депозит, но во второй раз я решил не исключать никаких бонусов, поэтому мне не нужно было бы играть все ставки и играть до конца, чтобы иметь возможность обналичить деньги, если бы я должен был выиграть, поэтому я играл на своем счете только с деньгами, которые я внес без бонуса, и я закончил нажимая бонусную функцию на Cash Bandit 2 раза, и я выиграл 3000 долларов с чем-то долларов, ставя 1,50 доллара, только деньги, которые я внес снова, без исключенного бонуса, и через несколько мгновений после получения бонуса я снова ударил его, и во второй раз я поставил 1 доллар и ударил снова на Cash Bandit за 2000 долларов с чем-то долларов, и у меня есть скриншоты всех моих раздач, сыгранных на моем счете, и снова я не исключал никаких бонусов добровольно на свой счет, потому что у меня была проблема, когда я пытался играть и обналичивать деньги в первый раз, когда я играл прежде чем уменьшить свой счет до 0,12 цента, а затем попробовать еще раз, но только с деньгами, которые я внес, без бонуса, за исключением

Я не знаю, была ли в моей жалобе правильная оспариваемая сумма, это около 3000 долларов, я думал, что видел, что в другом электронном письме, которое я получил, говорится, что моя оспариваемая сумма составляет сто долларов, просто хотел упомянуть об этом, и я собираюсь отправить вам кучу скриншотов и документов. по защищенной ссылке, которую вы отправили мне в другом письме в ближайшее время, спасибо

если вы заметили даты, и 09.03.23 в 11:11 я запросил веху купона, и он был одобрен в 11:11, то 9.03.23 в 11:31 вы заметили, что запрошен купон potogold затем в 11:31a.ma запрошен купон Bitplay затем 10.03.23 запрошен купон Lostword их 3 купона так и не были одобрены затем 15.03.23 2:06am DF запрошен депозит с кредитной карты на 59$ затем в 2:06a .m Депозит по кредитной карте DF одобрен на 59 долларов, затем 15 марта 23:00 2:40 Запрос на депозит по кредитной карте DF на 100 долларов, затем в 2:40 утра одобрен запрос на депозит на 100 долларов, затем 16 марта начинается интересное 23 в 12:50 запрошен купон Hotgame3, затем в 1:38 DF Bitcoindeposit запросил 51,11 доллара, затем в 1:38 утра биткойн-депозит утвержден на 51,11 доллара, затем он показывает в 1:38 купон, погашенный hotgame3 за 81,78 доллара, затем все одновременно 1: 38:00 Депозит бесплатных вращений запрошен на 7,50 долларов. Я никогда не просил, чтобы снова в 1:38 депозит бесплатных вращений был одобрен на 7,50 долларов, затем 20 марта 23 в 12:06 был запрошен еще один биткойн-депозит DF на 30,29 долларов, а затем одобрен в 12:06, затем 28.03.23 в 12:04 запрошен вывод биткойнов DF на 2000 долларов, а затем в 12:04 — снятие купона с разворотом на 81,78 доллара, в то же время в 12:04 снятие с разворота купона одобрено на 81,78 доллара. затем 03.04.23 в 5:11 их вывод биткойнов DF был отклонен на 2000 долларов, затем 03.04.23 в 5:12 их менеджер запросил вывод средств на сумму 5 954,60 долларов, затем в 5:12 снятие средств менеджером одобрено на сумму 5 954,60 долларов США

как вы можете видеть, рассматриваемый бонус, который был запрошен hotgame3, который я не запрашивал во время внесения депозита, и, как вы можете видеть, в конечном итоге был отменен бонусом hotgame3, и они одобрили снятие этого бонуса в размере 81,78 доллара hotgame3. таким образом, рассматриваемое нарушение должно быть недействительным, и моя учетная запись не должна содержать каких-либо нарушений.

Спасибо за ответ, ryangeene51. К сожалению, я не получил полную историю игры. Обратите внимание, что эти доказательства необходимы нам для продолжения рассмотрения дела, поэтому отправьте их как можно скорее.

Vážený / vážená ryangreene51,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.