Highway Casino - Вывод средств игроком был разделен на более мелкие платежи.

Недавно я выиграл там 800 долларов и обналичил их. У них максимум 2000 долларов в неделю. Так что я решил, что все системы работают. Но через неделю они выплатили 200 долларов, повторно положили 600 долларов на мой счет. Я запросил дополнительную информацию о частичной оплате, на что они просто сказали, что их условия и условия оставляют за собой право частичной оплаты. Справедливый. Итак, я продолжаю вращать 600 долларов, поскольку они хотели отсрочить мою выплату, а могли бы увеличить ее. Таким образом, я довожу свой баланс до 1400 долларов и запрашиваю полную сумму для вывода. Низкий и вот на следующей неделе то же самое. 200 долларов выплачено 1200 долларов повторно депонировано. Так что я вращаюсь с повторным депозитом и получаю 26000 долларов. И вот уже третью неделю подряд они платят по 200 долларов. Имейте в виду, что я могу потерять до 1000 долларов за раз, но они даже не выплатят полную максимальную сумму снятия. Это кажется отсталым и нарушением какого-то кодекса поведения. Я не хочу, чтобы мне выплатили в течение следующих 10 лет

Уважаемый Джошвиллмакейт,

Большое спасибо за отправку жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой.

Я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли вся сумма в размере 26 000 долларов США одобрена казино и впоследствии разделена на несколько частей? Я правильно понимаю, что успешно получены только первые $400?

Я проверил общие положения и условия и вот что нашел ( здесь ):

Сумма принимаемого вывода средств со счета Игрока не должна превышать $2000 (две тысячи долларов) единовременно. Однако обратите внимание, что сумма вывода может варьироваться в зависимости от класса игрока. Пожалуйста, обратитесь к странице Бонусные условия для получения дополнительной информации.

Вам сообщали, почему ваши лимиты на снятие средств были так значительно сокращены?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я потянулся, чтобы узнать, почему, и они прочитали условия, которые вы показали. Но нет причин, почему, и никто не посоветует, как утвердить максимально допустимую выплату.

Да, весь баланс был утвержден и на данный момент выплачено 600 долларов.

Большое спасибо, Joshwillmakeit, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо, Joshwillmakeit, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить Highway Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод разделен на несколько частей, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы получить полный выигрыш игрока.

Спасибо!

Спасибо

Спасибо за ваш отзыв. Мне только что сообщили, что мои коллеги обновили план выплат, увеличив еженедельную сумму вывода средств, и новые условия были согласованы обеими сторонами. Он вступит в силу сразу после вашего подтверждения и будет действовать до завершения вывода средств.

Причины и дополнительные подробности, касающиеся текущего плана платежей, были предоставлены Питеру лично, чтобы не разглашать конфиденциальную информацию.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация.

Да. Похоже, они будут разумными. Благодарим Вас за помощь

Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Joshwillmakeit , какие-нибудь новости о состоянии вывода средств?

Они платят в соответствии с планом, представленным до сих пор

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена, мы пометим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение, Joshwillmakeit, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с этой жалобой, она может быть повторно открыта в любое время, и мы будем здесь, чтобы помочь. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, наша цель — помочь вам.

Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы нашли время поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будем очень признательны за честный обзор и любые предложения, которые могут у вас возникнуть по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, которые рассматривают возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим вас за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Питер