Игрок из Огайо внес депозит в размере 100 долларов и выиграл 10 000 долларов, но столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку финансовый отдел отменил запросы на вывод средств и обработал их на гораздо меньшие суммы, чем запрашивалось. После попыток внести 2500 и 2000 долларов обе были отменены и заменены на 500 и 300 долларов соответственно. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации и продлила время ответа для игрока. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.