ГлавнаяЖалобыHighway Casino - Вывод средств игроков отменяется.

Highway Casino - Вывод средств игроков отменяется.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 USD

Highway Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.11.2024 | Дело закрыто : 10.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Огайо внес депозит в размере 100 долларов и выиграл 10 000 долларов, но столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку финансовый отдел отменил запросы на вывод средств и обработал их на гораздо меньшие суммы, чем запрашивалось. После попыток внести 2500 и 2000 долларов обе были отменены и заменены на 500 и 300 долларов соответственно. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации и продлила время ответа для игрока. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте! Недавно я внес $100 в казино Highway. В итоге я выиграл $10 000! Потрясающе! Пока не пришло время обналичить… Я отправил запрос на вывод средств, и финансовый отдел отменил его и обработал на другую сумму. Первоначальный вывод был на $2500, они отменили и обработали на $500. Затем снял $2000, и они отменили и обработали на $300. Предполагая, что следующий будет на $100. Я просто хочу получить свой выигрыш, чтобы уйти из этого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Диланжкраузе,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Highway Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Ник. Спасибо за ответ.

  • Мой аккаунт был верифицирован с 17 ноября.
  • Мои выигрыши были получены реальными деньгами, я стараюсь избегать бонусов из-за правила отыгрыша.
  • Я разговаривал с несколькими агентами поддержки на сайте, которые утверждают, что это не их отдел.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Привет, Диланжкраузе,

Можете ли вы переслать историю вывода средств из казино?

Согласно правилам казино, максимальная сумма вывода в неделю составляет $2500, поэтому, похоже, они могли разделить выплаты соответствующим образом. Если вы уже получили не менее $2500 от еженедельных выводов, я бы рекомендовал дождаться обработки оставшихся платежей.

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Dylanjkrause!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях