ГлавнаяЖалобыHiperwin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Hiperwin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: TL 111,002

Hiperwin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.01.2023 | Разрешено : 23.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован из-за продолжающегося расследования. Жалоба была решена, аккаунт игрока был разблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино заблокировало мою учетную запись 9 декабря 2022 года. Сказали, что будут проверять игры, но проверка еще не закончена. Прошло много времени, но мой аккаунт все еще заблокирован. Я чистый игрок и никаких бонусов не получал. Неизвестно, когда закончится проверка. Это было очень давно. Я хочу открыть свой счет и вывести свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, aknclgm,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Hiperwin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы когда-нибудь выводили деньги из казино? Они указали причину расследования? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ник,


Моя учетная запись была открыта, но я не могу войти в свою учетную запись. Потому что двухэтапный вход активен. Я не могу получить доступ к приложению Google Authenticator, так как мой телефон был сброшен. Казино Hiperwin посоветовало мне связаться с Google. Google сказал, что я не могу получить старые коды приложений. Поэтому, если двухэтапный вход не отключен, я никогда не смогу войти в свою учетную запись. Я хочу отключить двухэтапный вход. Я могу отправить все необходимые документы в казино. Не могли бы вы связаться с казино и объяснить ситуацию? Когда я объясняю ситуацию, они говорят мне связаться с Google. Я не могу получить никакой поддержки при входе в свою учетную запись.


С уважением,


Сродни

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Мне позвонили из отдела безопасности и сказали, что двухэтапный вход будет отключен.

Спасибо за поддержку.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, aknclgm,

Я правильно понимаю, что ваша проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


Да. Теперь я могу войти в свою учетную запись.


Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, aknclgm, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях