Игрок из Украины протестует против длительного периода ожидания. Мы снова закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Здравствуйте вот уже второй месяц никак не приходит вывод уже устал ждать
Уважаемый Юрий,
Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить мне более подробную информацию о вашей проблеме? В настоящее время мне трудно понять, в чем проблема. Любые детали помогут. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Уважаемый Юрий,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Я связался с казино по поводу вашего задержанного вывода. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению
HITLOTO, заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Мы хотели бы попросить HITLOTO Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Здравствуйте вот прислали мне письмо добавить документы от финансового отдела 7 дней назад я отправил но опять же всё заглохло писал в чат говорят что я в очереди уже достали что за казино может быть вы ещё раз попробуйте им написать пожалуйста заранее спасибо большое за то что меня послушали
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Мы связались со службой поддержки и аффилированной командой, но, к сожалению, пока нет ответа.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Еще раз, я хотел бы попросить казино HITLOTO ответить на эту жалобу.
Мы хотели бы попросить HITLOTO Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы (после многочисленных попыток связаться), мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Мы вновь открыли эту жалобу согласно запросу игрока снова. Мы хотели бы дать этому делу последний шанс разрешиться, даже если казино кажется пассивным и не реагирует на все жалобы.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы (после многочисленных попыток связаться и после повторного открытия этой жалобы, чтобы дать ей еще один шанс для ее разрешения), мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
К сожалению, похоже, что в казино HITLOTO принято игнорировать нас полностью в наших попытках решить любую проблему.