Миколп, игрок из Украины, был проинформирован о том, что ему следует позвонить из финансового отдела по поводу его проблем с выводом средств, но с тех пор ничего нового не произошло.
Автоматический перевод:
HITLOTO Casino - Трудности с выводом средств.
Автоматический перевод:
Количество: 10,000 ₴
HITLOTO Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Запросил вывод 26.11.2019.Написали ждать 15 дней , 17.12.2019 написали ждите звонка с фин.отдела и что руководство знает о моей проблеме .18.12.2019 ничего нового не говорят
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Миколп.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы полностью понимаем, что ваша ситуация серьезная, и мы ценим то, что вы делитесь своей проблемой с командой Casino Guru. Мы сожалеем о том, как с вами обращались в казино. Вы получили какое-либо объяснение от казино относительно их подхода?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
