Иван, игрок из Украины, запросил вывод средств, отправил все документы, необходимые для проверки, но с тех пор казино не предоставило ему ни подтверждения, ни выигрыша.
Подав на вывод средства сначало сказали вовод занимает 5 рабочих дней потом сказали для верефикации нужно 15 рабочий дней сегодня 15 рабочий день писма на подтверждение верефикации нету деньги не выведены на вопрос отвечают ждите загрузка фин отдела ожидайте вывод есть больше скринов если выведится
Привет Иван.
Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим негативным опытом с Hitloto Casino. Вы проверили свою папку со спамом в электронной почте? Казино, возможно, отправило вам электронное письмо с указанием проблемы (иногда электронные письма казино распознаются как спам). Не могли бы вы сделать это и сообщить нам о результате, пожалуйста?
Привет Иван.
Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Теперь попробуем связаться с казино.