Игрок из Южной Африки заявил, что казино фальсифицировало свои игровые автоматы, чтобы гарантировать проигрыши, что привело к постоянным проигрышам и эмоциональным стрессам, несмотря на активную игру и депозиты. Мы запросили у игрока дополнительную информацию или доказательства для обоснования его утверждений. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа и доказательств.
Каждый раз, когда я делаю депозит в этом казино на сайте holiwoodbet, они фальсифицируют игровые автоматы, чтобы я не выигрывал, даже если я могу активировать бесчисленное количество функций, во многих случаях они платят мне меньше, это тяжело, потому что я всегда одна жертва в течение очень долгого времени, я подвергся насилию, и никто не может мне помочь, мое сердце разбито, моя жизнь разрушена, я не сплю по ночам, я много раз плачу. Даже если я могу играть в их слоты очень долго, это бесполезно, потому что они так подстроили слоты. что я проигрываю, потому что клиент не может всегда вносить даже большие суммы, всегда даже менять время игры, но все равно не выиграть, даже просто выиграть, это невозможно, это показывает, что что-то было изменено, но я верю в справедливость.
Дорогой rachinexr,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если я могу что-нибудь еще сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
