Hollywoodbets Casino ZA - Самоисключение игрока и проблемы с аккаунтом приводят к путанице.

Привет ,

У меня огромная проблема с этим казино. Расскажу подробности. 25 января 2024 года я решил исключить себя через Sun International в Гаутенге (Йоханнесбург), чтобы исключить себя из всех казино в Гаутенге, а также из дополнительных онлайн-казино и всех лицензированных казино. Из-за проблем. Мы прошли собеседование, подписали официальные документы, которые были отправлены в Совет по азартным играм Гаутенга. Примерно через 1,5 недели я получил от казино lottostar и goldrush текстовое сообщение Dhr Mr ... мы получили уведомление о том, что вы сделали самоисключение. Пока все хорошо! У меня было впечатление, что я никогда не смогу открыть счет онлайн в районе Гаутенга. Но, к сожалению, как игрок, я зашел через пару месяцев в интернет Hollywoodbets. Помните, что вы указываете свой южноафриканский идентификационный номер при самоисключении. Теперь с Hollywoodbets проблем не было, как и с некоторыми другими казино. У меня были Hollywoodbets и Jackpotcity South Africa. Я прошел полную проверку FICA и смог играть, выигрывать, выплачивать депозиты и так далее. Таким образом, общий ущерб в Hollywoodbets составил около 60 000 рандов. Мой партнер узнал об этом, и я закрыл счет. Он разозлился. Особенно мы исключили себя на всю жизнь. Сначала мы обратились в игорный совет Йоханнесбурга, и они направили меня в игорный и гоночный совет Западного Кейпа. Я объяснил всю ситуацию по электронной почте. Также мой партнер хотел вернуть свои / наши деньги из казино. Потому что как можно открыть счет, сделать проверку FICA с тем же идентификационным номером, который был с ограничениями. Теперь у меня есть номер дела (ужасно получать информацию), они даже звонили мне посреди ночи, чтобы спросить меня о вещах. Казино обвиняет совет, но совет в Западном Кейпе теперь ищет, кто виноват. Казино сказало мне, что они не обвиняют ????????? Я жду обратной связи. Номер дела, предоставленный руководителем Hollywood... не может предоставить мне обновленную информацию о претензии, потому что ей нужен телефонный звонок или электронное письмо от представителя Western Cape. Это становится совершенно отвратительным. Теперь, к сожалению, вижу, что Hollywoodbets немного низко оценивается и работает без лицензии. Головной офис находится в Мпумаланге. Но казино также работает в Гаутенге (где мои ограничения известны). Уже грустно, что я снова влип, но с правилами ответственной игры эта ситуация исчезла. И ни один представитель не ответит здесь, на гуру, поверьте мне. Я уже много раз сталкивался с такими случаями, но этот и другие на безумны.

пожалуйста, подумайте дважды… это сообщение направлено на то, чтобы противостоять подобным казино.

обновлю как можно скорее.

потому что жалоба на гуру не поможет. Они не хотят обжечься (я имею в виду казино)

надеюсь, моя история поможет кому-то еще.

Отвечать

Дорогой Beast777,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Hollywoodbets Casino ZA.

К сожалению, не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут заблокированы или самоисключены автоматически. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение непосредственно в Hollywoodbets Casino ZA?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Привет, Ник!

Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, я позже сделал это напрямую и закрыл счет. Но да, теперь вся проблема с обещаниями от совета по азартным играм Гаутенга, что это влияет на все казино. Особенно, как я сказал, lottostar и gold rush и некоторые другие получили мне уведомление о том, что они получили заявку. Поэтому я думал, что это работает!! К сожалению, нет… и даже если я не получу положительных результатов. Я не вижу необходимости проходить через весь процесс с фотографиями, собеседованием, как будто я преступник. Я подал заявку в казино / отеле Sun. И потому что это написано на бумагах. Посещение казино и разделение онлайн.

так что конечно самое надежное казино, которое работает как заявлено, сделало свою работу. Я надеюсь, что мой пост спасет людей от размышлений. Потому что как опытный игрок я знаю круг .. кто берет на себя ответственность. Никто конечно ... потому что можно сказать, что это ответственность властей Гаутенга. Но как уже говорилось, я больше не играю в азартные игры, но хочу открыться, так что по крайней мере люди должны быть в курсе. И казино нуждаются в двойной проверке, как и большие казино. По крайней мере, вы относитесь к этому серьезно. Посмотрим, что произойдет. Потому что конец .... Жду отзывов от западных властей. Нам нужно высказаться по этому поводу. Но пока казино и такие люди, как я, существуют, и есть деньги, никого это не волнует.

Еще раз спасибо! Посмотрим, что из этого выйдет.

Но я сам закрыл счет на ставках Hollywoodbets, чтобы дать вам правильный ответ.

если нужно, вот мой аккаунт от Hollywoodbets.

на всякий случай, если вам это понадобится.

с уважением

просто для информации… вся информация и жалобы также у этого контактного лица. Вчера снова попросил ее обновиться. Тоже пока нет ответа. Обещали на этой неделе.

два письма! Первое — мой ответ официальному форуму. До сих пор нет ответов, хотя она обещала мне обновления.

Второе — это казино, где я проходил собеседование по самоисключению. Один из менеджеров казино дал ответ.

Третий (я думаю, они ошиблись) администратор отправила его мне. Поэтому я немедленно отреагировал. Вы видите мою реакцию, а также то, что я им отправил.

Эти письма могут быть неактуальны, но зато вы будете полностью в курсе проблемы.

Внимание .

Дорогой Beast777,

Поскольку казино работает без игровой лицензии, если вы не запросили самоисключение напрямую у них, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать. Я рад слышать, что ваш аккаунт теперь закрыт. Однако, если вы полагались на исключение властей Гаутенга, вряд ли это повлияет на нелицензированное казино.

Рекомендую продолжить общение с регулирующим органом, хотя нам придется закрыть жалобу по указанным выше причинам.

Можем ли мы вам помочь с чем-то еще, прежде чем вы это сделаете?

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Добрый день, Ник!

Полностью понимаю. Спасибо за ваши усилия и отзыв.

С уважением ,

Другая жалоба, которая у вас есть.

Я видел, что они работают по лицензии в Гаутенге.

Еще раз спасибо за поддержку! По крайней мере, я знаю, что выполнил свою работу и предупредил людей о самоисключении и последствиях.

исходящий от правительства

Дорогой Beast777,

Как уже упоминалось ранее, и как отмечалось в похожих жалобах, которые вы подняли, самый надежный способ исключить себя из казино — это запросить исключение непосредственно в самом казино. Только несколько лицензирующих органов предлагают комплексный вариант исключения, который блокирует доступ ко всем казино, находящимся под их юрисдикцией.

В случаях, когда казино не регулируется официальным органом, внешние исключения — будь то на уровне страны или через независимых регулирующих органов — не подлежат принудительному исполнению, а возврат средств, как правило, не допускается.

Если вы хотите самостоятельно исключить свой текущий счет, свяжитесь с казино напрямую, если это еще не сделано.

По этим причинам я закрываю данную жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник