Hot.Bet Casino - Игрок изо всех сил пытается получить возмещение.

Я внес 30 евро на этом сайте. они ограничили мой счет при первой ставке. Мне не разрешили сделать даже первую ставку. Я прошел KYc, но они не позволяют мне снять сумму депозита, потому что я не выполнил требование о пролонгации. Обратите внимание, что не взял никаких бонусов. теперь они просят 5-кратный ролловер, даже я не могу сделать ставку, нет.

Уважаемый juniash2014,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы использовали какие-либо из внесенных вами средств или они все еще нетронуты на вашем заблокированном счете? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Всем привет

Я играл в футбол, лигу чемпионов с коэффициентом 1,1, который, похоже, не учитывается при переносе ставок. небольшие суммы 1 или 2 евро. Да, я полностью подтвердил свою учетную запись.

Большое спасибо, juniash2014, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или надлежащим образом их оценить, в конце концов мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы быть больше помощи.

Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.