ГлавнаяЖалобыHot.Bet Casino - Игрок запрашивает возврат.

Hot.Bet Casino - Игрок запрашивает возврат.

Автоматический перевод:

Количество: 750 EUR

Hot.Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.12.2022 | Дело закрыто : 09.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок запрашивает возврат своих депозитов, поскольку казино не должно допускать игроков из Германии. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дамы и господа,

Я вносил депозит на hot.bet 7 раз каждые 100 евро.

Каждый депозит был под другим именем в моей выписке по счету

и не было упомянуто, что это было для казино, а для бронирования отелей, полетов, покупки товаров и т. д.

Имена были:

- Ninte DEV ltd Festac NG

- Memphis IT Support ltd Ikeja NG

- keypointstores ltd Surulere NG

- igservice Лагос Н.Г.

- Азим Ани. Аба Н.Г.

- Консультант Weezy Wuse NG

- Zanibal LLC Abuja NG

Название Hot.Bet или Bellona NV не фигурировало ни на одном депозите, кроме 7 разных компаний со ссылкой на Нигерию!!! Почему Нигерия? Hot.bet говорит, что они имеют лицензию Кюрасао.

В Германии существует Белый список (см. прикрепленный файл), в котором перечислены все казино, которые имеют право предлагать игры казино в Германии. Hot.bet нет в списке. Таким образом, им не разрешено предлагать игры казино немецким клиентам, хотя они говорят, что им это разрешено. Я уверен, что Hot.bet хочет замаскировать свои интриги, используя разные имена и указывая цель использования, которая является мошенничеством.

Хотя мой счет на hot.bet был в евро, hot.bet использовал доллары, и они рассчитали для них по хорошему курсу валюты, так что каждый депозит в 100 евро составлял около 107 евро + 1,75% VISA, полученная за конвертацию валюты. Это не было согласовано.

За последние 8 месяцев я несколько раз просил Hot.bet объяснить, почему они списали слишком много и почему под разными именами. Они только сказали мне все время, что запрос находится в обработке, и они скоро ответят мне. С 8 месяцев!!!

Я сомневаюсь, что Hot.bet является легальной компанией, и прошу вернуть деньги. Не говоря уже о том, что каждый отдельный депозит был потерян. ни одного выигрыша, и я узнал, что hot.bet не может предлагать игры casion клиентам в Германии, хотя они сказали об этом в чате. У меня есть история чата.

Надеюсь на вашу помощь и заранее спасибо

Мануэль З****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Лэнс,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Hot.Bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы когда-нибудь выходили из казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что пока казино не ограничивает игроков из определенной страны, вы можете играть там свободно. Если в вашей стране есть законодательство, касающееся азартных игр, вы должны им следовать.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Я открыл и проверил счет в феврале 2022 года. Когда я заметил эти нарушения в дебетах, я связался с казино, а затем закрыл счет. С тех пор я нахожусь в постоянном, но нерегулярном контакте с Hot.bet. Хотя это ограничивается тем, что я пишу письма, на которые никогда не отвечают, а в чате меня всегда отталкивает, что обработка вопросов осуществляется другим отделом и они выходят на связь, когда есть ответы.

Когда я спросил Hot.bet, мне сказали, что там можно играть из Германии и что у Hot.bet много клиентов из Германии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Лэнс,

Остался ли у вас остаток на счету в казино? Если все депозиты были зачислены на ваш счет в казино, в чем именно проблема?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня нет остатка на счете. Моя проблема, с одной стороны, в том, что меня обдирали с каждого депозита. Ведь каждый депозит обошелся мне примерно в 8% дороже, хотя комиссии за депозит якобы нет. С другой стороны, я чувствую себя обманутым, когда каждый депозит списывается под другим именем, а затем компаниями из Нигерии. Ничто не указывает на то, что Hot.bet имеет какую-либо связь с Нигерией. И то вы не в состоянии объяснить это за 8 месяцев! Это наводит меня на мысль, что что-то там не обязательно должно быть законным (отмывание денег, уклонение от уплаты налогов?). Hot.bet также лжет, когда утверждает, что немецким клиентам разрешено играть с ними. Hot.bet не имеет права предлагать игры казино в Германии. Даже клиентов могут обвинить в отмывании денег. Существует белый список, изданный федеральной землей Саксония-Анхальт. Hot.bet на нем не представлен, поэтому все соглашения с Hot.bet являются недействительными, и клиент может потребовать возмещения своих убытков. Есть много решений немецких судов, которые также приняли такое решение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Лэнс,

Пока у вас не было остатка на вашем счете в казино, когда он был закрыт, казино имело полное право закрыть его без каких-либо объяснений.

Мне очень жаль, что мы не можем помочь вам в вашем случае, но возврат потерянных депозитов просто невозможен по указанной причине.

Мы можем вам чем-то еще помочь? Если нет, мы закроем жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Lance,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях