ГлавнаяЖалобыHot Streak Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Hot Streak Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: £100

Hot Streak Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.10.2023 | Дело закрыто : 28.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании утверждает, что казино аннулировало его бонусные выигрыши, назвав бесплатные вращения «игрушечными деньгами». Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они забрали у меня бонусный выигрыш, сказали, что бесплатные вращения - это игрушечные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый owenmc197,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали?
  • Активировали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино раньше?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за помощь в решении этой проблемы, надеюсь, снимки экрана 9f того, что они говорят, помогут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отправил скриншоты 9f туда, последний ответ надеюсь скоро будет здесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, owenmc197, за пересланные письма. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом казино в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, owenmc197!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях