Игрока из Греции обвинили в том, что он играл с несколькими бонусами подряд без внесения промежуточного депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Причина: вы нарушаете политику бонусов казино и правило 6.15. 6.15 Если вы делаете депозиты с бонусами 4 раза подряд и более, вы рискуете потерять свой выигрыш и оставить только ту сумму депозита, которую вы сделали для получения бонуса. Чтобы воспользоваться бонусами и насладиться выигрышем, сделайте депозит (сверх средней суммы предыдущих депозитов) без бонусов хотя бы один раз после использования 3 бонусов подряд. Ваш баланс равен сумме последнего депозита плюс сумма, оставшаяся до вашего последнего депозита, всего 50 евро.
eixa kanei katathesi мне бонус gia to wager mono oxi gia free spins kai eno teliosa to wager ekana analipsi kai mou valane piso ta 50 euro pou eixa valei akironontas tin analipsi
Уважаемый stathispatsouras,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать, на какие бонусы вы претендовали? Если есть возможность, пришлите мне свою кассу и историю бонусов.
Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их вместе с историей бонусов на адрес kristina.s@casino.guru .
Наконец, я хотел бы попросить вас писать свои сообщения, используя греческий алфавит. Автоматический переводчик не распознает и не может преобразовать греческий язык, и это занимает немного времени, чтобы сделать это вручную. Большое спасибо за понимание.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина