ГлавнаяЖалобыHotline Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Hotline Casino - Бонусные выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Hotline Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 31.08.2021 | Дело закрыто : 27.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрока из Греции обвинили в том, что он играл с несколькими бонусами подряд без внесения промежуточного депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Причина: вы нарушаете политику бонусов казино и правило 6.15. 6.15 Если вы делаете депозиты с бонусами 4 раза подряд и более, вы рискуете потерять свой выигрыш и оставить только ту сумму депозита, которую вы сделали для получения бонуса. Чтобы воспользоваться бонусами и насладиться выигрышем, сделайте депозит (сверх средней суммы предыдущих депозитов) без бонусов хотя бы один раз после использования 3 бонусов подряд. Ваш баланс равен сумме последнего депозита плюс сумма, оставшаяся до вашего последнего депозита, всего 50 евро.


eixa kanei katathesi мне бонус gia to wager mono oxi gia free spins kai eno teliosa to wager ekana analipsi kai mou valane piso ta 50 euro pou eixa valei akironontas tin analipsi

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый stathispatsouras,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать, на какие бонусы вы претендовали? Если есть возможность, пришлите мне свою кассу и историю бонусов.

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их вместе с историей бонусов на адрес kristina.s@casino.guru .

Наконец, я хотел бы попросить вас писать свои сообщения, используя греческий алфавит. Автоматический переводчик не распознает и не может преобразовать греческий язык, и это занимает немного времени, чтобы сделать это вручную. Большое спасибо за понимание.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый stathispatsouras,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях