Игрок из Австралии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
House Of Pokies Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: A$601
House Of Pokies Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
После предоставления документов для подтверждения моей личности в разделе вывода средств появилось сообщение о том, что мне нужно было передать более 4000 долларов, прежде чем я смог снять деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Энтони,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я не уверен, что правильно понял, поэтому позвольте мне задать вам несколько вопросов. Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино относительно успешной проверки KYC? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот этого сообщения?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Энтони,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
