ГлавнаяЖалобыHouse Of Pokies Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

House Of Pokies Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$4,000

House Of Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.11.2020 | Дело закрыто : 29.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Смешной процесс вывода моих средств.

Я хочу вернуть свои деньги и не могу их получить. Всегда есть оправдание!

Мне не понравился процесс. Мне пришлось войти в свою онлайн-учетную запись, чтобы поговорить с кем-то в групповом чате 24, но даже тогда это все еще не решается

Во-первых, он говорит, что после проверки ваших документов онлайн может пройти до 48 часов. Затем приходит еще одно электронное письмо, в котором говорится, что еще 48 часов нужно снова проверить документы тура. Мои деньги были возвращены на мой онлайн-счет без моего ведома. Мне приходилось снимать 3 раза.

Что, черт возьми, происходит?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Леонтай,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали процесс проверки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Леонтай,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях