House Of Pokies Casino - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.

Держитесь подальше от них, они - мошенники-воры !!

Обычно я играю в jokaroom, они классные, всего за пару дней снимаю деньги и ничего не беру. Я пошел играть, а сайт был закрыт на техническое обслуживание, лол, поэтому я пошел в другое место. Обычно я проверяю обзоры и все такое, но по какой-то причине я ГЛУПОЧКО этого не делал и пошел с домом игровых автоматов.

Я никогда не использую бонусы или бесплатные вращения. Я просто использую свои деньги. Я вложил около 100 долларов и выиграл 2600 долларов. Я предполагал, что будет процесс проверки документов, и мне придется подождать пару или дней, так что я был доволен этим.

С jokaroom я ждал всего день, и все было сделано с отличным общением.

Я загружаю все свои документы в дом игровых автоматов на их сайте и отправляю им электронное письмо, в котором говорится, что они вернутся в течение 48 часов, если документы будут одобрены! Или им может потребоваться дополнительная документация, что странно, потому что все, что они просят, - это все, что вам нужно им показать. Я не могу представить, что им еще нужно ..... В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ! Они одобрили один документ из 4, которые я загрузил почти мгновенно. Остальные 3 wernt утверждены до 6 дней спустя !!!!

в то время я проверил обзоры, и тогда я волновался, что я не собираюсь получать свои деньги.

Я начал онлайн-чат, сказав им, что прочитал обзоры, которые они занесены в черный список, и мне показалось странным, почему они сразу одобряют один документ, а остальные - нет .... Я делал скриншоты каждого разговора с их «агентами по обслуживанию клиентов». (которые, кстати, у них есть фотографии, которые вы можете увидеть, когда общаетесь с ними, и они выглядят слишком профессионально, как будто они украли фотографии агентов по недвижимости или что-то в этом роде)

в любом случае .... они продолжали уверять меня, что я получу свои деньги. Я разговаривал с 7 разными «агентами по обслуживанию клиентов» в течение недели, у всех были разные ответы на временные рамки и продолжительность работы. Один сказал, что для утверждения документов требуется 4-6 рабочих дней, а затем еще 48 часов в ожидании другого утверждения после того, как они уже утверждены !!!

так что через 6 дней я получаю письмо, которое они одобряют. Я проверил, они ВСЕ сказали, что одобрено и больше не загружено.

Я иду проверять его еще раз примерно через час, и они добавили еще один документ из моей банковской выписки, и в нем было сказано «загружено». Я пошел в чат, и она сказала, что мне нужно снова ждать утверждения, чтобы отозвать, когда все было одобрено, когда я никогда не добавлял тот последний дубликат документа, который не нужно было добавлять снова, поскольку он уже был там и был одобрен ....... странно ...

Я ждал еще неделю своего ухода. Все это время он просто сидел и говорил «ожидает одобрения», как говорится, на одобрение уйдет 48 часов… но НИЧЕГО !!!

Просто отговорки за отговорками, когда разные агенты по обслуживанию клиентов говорят разные вещи, но их знания не совпадают.

Каждый раз, когда я упоминал о том, что их считали худшими казино, из которых никогда не выплачивались выплаты, они просто игнорировали мои слова или не отвечали. Первый парень, с которым я разговаривал в чате, сказал мне, что я должен был прочитать условия и положения, в которых в основном говорится, что все, что происходит, не является проблемой, и они не несут ответственности ни за что. Я не читал условия после того, как он сказал, что я должен был сделать это до регистрации.

ТАКЖЕ ИХ КАЗИНО НЕ ЛИЦЕНЗИРУЕТСЯ !!! Так что присоединяйтесь на свой страх и риск!

на сайте нет возможности закрыть вашу учетную запись, мне пришлось спросить другого человека в чате, как ее закрыть. Я их 9 раз спрашивал !!! И даже посоветовал ей послушать то, что я говорю, мне все равно, что она говорит, я хочу закрыть это .. она пыталась еще 2 раза после этого, чтобы я оставил его открытым.

она заставила меня проверить мою информацию в чате, а затем удалила учетную запись (если она действительно удалена, хотя я не могу войти в систему, но я все еще верю, что она будет в их системе, потому что ОНИ ВЗЯТЬ С ВАС ПЛАТУ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ВХОДИТЕ В ВАШ АККАУНТ ПОСЛЕ ОПРЕДЕЛЕННОГО КОЛИЧЕСТВА ДНЕЙ. Ни одно другое казино никогда не делает этого ????

Я испугался и ОТМЕНИЛ свою банковскую карту, так как читал ужасные отзывы, в которых говорилось, что однажды они попросили закрыть счет, деньги начали поступать из случайных мест.

Я сказал им, что ни одно другое казино не занимает так много времени, они непрофессиональны, но они просто проигнорировали меня.

оправдания за отговорками. Совсем не профессионально. У них даже нет FAQ на их сайте, это очень простая вещь, не похожая на другие сайты!

Сроки - ложь. Это точно афера !!!

Я сам виноват в том, что сначала не исследовал их, а ВЫВЕДЕННЫЙ УРОК !!

Держитесь подальше от дома игровых автоматов, если вы знаете, что хорошо.

Дорогой Эш,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш отказ никогда не доходил до вас? Сколько дней назад вы запрашивали это?

Хотели бы вы закрыть свой счет в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Дорогой Эш,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.