Игрок из Австралии пытается проверить свой аккаунт. Теперь казино попросило предоставить дополнительные документы еще раз для дополнительной проверки.
Я ждал более двух недель для моего вывода. Сначала они сказали, что нам нужна проверка. Итак, я отправил все. Затем они сказали, что этого недостаточно из-за мошенничества и что они хотят, чтобы я держал все свои документы. Поэтому я сфотографировал все и отправил их.
нет, я получил электронное письмо с сообщением, что они хотят, чтобы все были заверены нотариусом. А копии моей банковской карты ?? На что у меня только одна карточка. И я использовал только одну карту.
Я не думаю, что я получаю свои деньги, я. Я полностью потрошен !!
Уважаемый Regmiddo72,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может вас расстроить, но, пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и требует разных документов от игрока.
Это была ваша первая попытка уйти? Кроме того, я бы порекомендовал вам в полной мере сотрудничать с казино и предоставить все необходимые документы и в достаточном качестве как можно скорее.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, я иду в JP сегодня. Мы называем их «мировым судьей», здесь Австралия не нотариально заверена. Да, это мой первый вывод.
но я не знаю, как марка в Австралии чего-то стоит за границей. Когда я сфотографировался со мной, держа все свои документы. Кажется глупым
Я читал, что это казино никогда никому не платит, поэтому даже после того, как все
это я не буду получать свои деньги.
как ты сказал, я сделаю то, что они говорят. Потому что 10 000 долларов - это много денег. Они даже не возвращают электронные письма назад.
Regmiddo72, спасибо за ваш ответ. Я буду держать эту жалобу открытой, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какой-либо прогресс (когда вы отправляете документы, если вам ответит казино, или любую другую информацию по этому делу), чтобы мы могли продолжить разрешение этой жалобы соответствующим образом.
Просто сообщаю, что моя карта была использована для зарубежных транзакций. Этот дом казино - единственный, кому я отправил свою карточку. С тех пор банк аннулировал мою карту. Они сказали, что это называется рыбалка, когда они берут небольшую сумму, а затем берут все деньги. Я отправляю свои нотариально заверенные документы сегодня. Но сейчас я немного волнуюсь. Я сделаю это, поскольку я выиграл 13 КБ сейчас, и это много денег. Я думаю, я не получу это. Я дам вам знать, если они подтвердят меня
Не говорю, что карта была использована ими, но, возможно, кто-то еще. Я просто хочу, чтобы мои деньги от них. Но я не думаю, что это происходит
Они не подтвердят мою учетную запись снова. Я отправил все необходимые документы! Я даже пошел в правительственное учреждение Австралии и получил мои документы, заверенные нотариально! Эти ублюдки - полная мразь! Не играйте там. !!!!!
У вас есть их в 1.6 / 10, почему они не 0/10 ?? Я никогда не увижу мои деньги!
Я только что узнал, что они идут на 2 имени. Я поговорил со службой поддержки, когда спрашивал о приложении (house of pokies), когда я использовал его через Google, и они сказали, что у нас нет приложения. Ха-ха, там имя в Google совершенно другое, оно называется POKIEZ, а не house of pokies. Это полная афера !! Я так расстроен, что мне действительно нужны были эти деньги.
Есть ли способ предупредить поставщиков игр, что это фальшивое казино обманывает людей?
Большое спасибо Regmiddo72 за то, что держите меня в курсе. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
теперь они определенно пытались украсть деньги с моего счета. Банк сказал, что это называется рыбалка. Они взяли 1,99 доллара. Банк сказал, что при следующей сделке они бы забрали лот. После игры с этим казино я не могу поверить, что их не закрыли. Я выиграл 10k, и они даже не подтвердят меня. Я отправил все необходимые документы 3 раза. Они продолжают говорить, что этого недостаточно. Поэтому после отправки документов моего правительства они даже не ответят.
я знаю, что никогда не получу эти деньги. Но из всех казино, в которых я мог играть, я выбрал худшее и выиграл. Это так расстраивает.
Это казино теперь называется под разными именами. У них есть золотые pokies, дом pokies и pokieZ.
эти личинки крадут деньги, и они все еще действуют! Я получил свои деньги до 13к. Они даже не ответят сейчас.
почему вы получили их на 1,6 / 10, они должны быть 0/10, они - криминальная единица!
Привет Редмиддо.
Большое спасибо за то, что поделились своим отрицательным опытом с казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.
Они не будут отвечать, они афера.
они определенно пытались использовать мою банковскую карту. Я должен был заменить мою карту.
Можете ли вы сделать их счет 0/10, вы даете им 1,6 / 10, что совершенно неправильно. Они воры !!
Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Они не будут отвечать! Нет смысла даже пытаться. Они мошенники!
они пытались использовать мою банковскую карту. Я должен был отменить мою карту.
почему вы до сих пор их на 1.6 / 10
они должны быть 0/10, они продолжают обманывать всех
ты ничего не слышал?
они даже не позволят мне закрыть счет.
Я не могу поверить, что они все еще работают
ты ничего не слышал?
они даже не позволят мне закрыть счет.
Я не могу поверить, что они все еще работают
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Уважаемый Редмиддо.
Мне очень жаль, но так как команда казино не отвечает, мы не можем продолжить дальнейшее расследование. Пожалуйста, имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, что уже очень плохо.
В будущем я рекомендую вам выбрать казино с как минимум очень хорошей репутацией на нашем сайте (решение в случае любой проблемы будет намного проще).
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru