ГлавнаяЖалобыHouse Of Pokies Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

House Of Pokies Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: A$900

House Of Pokies Casino
Отправлено: 18.03.2020 | Дело закрыто : 30.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австралии жалуется на отмененный выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что она была необоснованной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я выиграл 1000 долларов, а они отказались платить! После того, как я внес депозит, я внес 100 долларов, после чего получил несколько бесплатных вращений! Я выиграл всего несколько долларов на бесплатных спинах и начал играть на свои деньги. Потратив сотни и сотни долларов на собственные деньги и выиграв, они отказались платить мне и украли у меня мои деньги. Мало того, что они отказались позволить мне уйти, они фактически аннулировали мой выигрыш !! Они воры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Лиза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, выполнили ли вы требования по отыгрышу бесплатных вращений? Что случилось с выигрышами от бесплатных вращений? Вы их забрали, проиграли или продолжаете играть? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш выигрыш был конфискован? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я только выиграл пару долларов на бесплатных спинах после того, как внес свои собственные $ 100, затем я продолжал играть на свои деньги в течение нескольких дней, доводя их до 1450, затем я разыгрывал их до $ 1000. Как только я попытался снять деньги, они нашли оправдание за оправданием не платить мне. Я играл на этом сайте в течение нескольких недель и поставил сотни долларов на свои собственные деньги, прежде чем, наконец, выиграл что-то существенное. Они не только отказались платить мне, они фактически аннулировали 900 долларов, возвращая мои первоначальные 100 долларов, которые я внес на депозит. Я просил их 5 раз по электронной почте сообщить мне, кто им управляет, и кому я подаю жалобу, и просто продолжаю предлагать мне бесплатную прокрутку колеса или побуждаю меня снова попытаться выиграть! Они отказываются признать мою просьбу. Из всех моих выигрышей я выиграл всего пару раз на бесплатных спинах, но они забрали все, что я выиграл. Я ооочень опустошен и разочарован, поскольку я ничего не делал, а просто играл в игру, за которую заплатил. Я чувствую, что они найдут любую дыру в петле, которую можно не платить. Это отвратительно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Лиза,

Я понимаю ваше разочарование. Извините за повторный запрос, но, пожалуйста, не могли бы вы посоветовать, выполнили ли вы требования по отыгрышу бесплатных вращений? Что случилось с выигрышами от бесплатных вращений? Вы успешно сняли их или оставили внутри аккаунта? Кроме того, ознакомьтесь с нашим обзором казино House of Pokies, https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review , так как вы можете видеть, что они работают без действующей лицензии. Вот почему никто не дал вам ответ относительно управляющей власти. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Лизе за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Лиза, я просто хотела сообщить тебе, что изучаю вопрос и скоро отвечу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Лиза, сколько ты выиграл от бесплатных спинов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Питер, извини за задержку. Я выиграл всего несколько долларов, точно не помню, но это было меньше 10 долларов.

С уважением

Лайза

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Лиза,

Спасибо за ваш ответ. Боюсь, я не смогу помочь тебе с этим. Позвольте мне объяснить, почему. Проблема в том, что вы смешали средства - ваш депозит с выигрышами от бесплатных вращений. Вы должны всегда снимать свой выигрыш с любого бонуса, прежде чем продолжить игру. Кроме того, вы нарушили условия бонуса, играя в игры с ограниченным доступом. Ваши выигрыши от бесплатных вращений были аннулированы, как и выигрыши, которые вы выиграли позже, используя смешанные средства. Мне очень жаль, но в этом случае ничего нельзя сделать. Поскольку казино вернул вам ваш депозит, я не могу оштрафовать его за это. Ваша жалоба будет отклонена. Я могу только порекомендовать вам всегда внимательно читать Бонусные Условия, когда вы играете с бонусом, а когда вы выигрываете, сразу же снимайте свой выигрыш. Хотелось бы мне больше помочь.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях