House Of Pokies Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Они отменили или сняли мой отзыв более одного раза, каждый раз по другой причине. В прошлый раз они полностью отменили это, сказав, что я нарушил правила. Они сказали, что я сделал ставки в $ 10 на бонусные деньги. Дело в том, что я вообще не делал ставок в 10 долларов.

Дорогая Сьюзан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Это был ваш первый запрос на снятие средств в казино? Не могли бы вы указать или отправить нам ссылку на бонус, с которым вы играли? Получили ли вы какие-либо доказательства нарушения условий казино? Также, пожалуйста, если у вас есть какое-либо соответствующее сообщение с казино по вашему делу, отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Ник

Привет, я сам отменил меньший запрос на снятие денег, потому что решил, что хочу продолжать играть, и у меня не было денег, чтобы сделать еще один депозит. Я не могу отправить вам ссылку на бонус, так как не знал, что играю бонус. Мне не было предоставлено никаких доказательств нарушения, только электронное письмо, в котором говорилось, что я не получил свой отзыв. Я сделал запрос об выводе средств, и они сказали мне, что у меня была бонусная сумма в 1,30 доллара, и я хотел сыграть так, чтобы это не остановило мой вывод, поэтому я сделал это, а затем мне прислали электронное письмо с сообщением, что я что-то нарушил.

Большое спасибо, Сьюзен. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваш аккаунт будет закрыт в ближайшее время.

Спасибо.

Привет Сьюзен,

Я посмотрел на ваше дело и понял вашу ситуацию. Я постараюсь связаться с казино и посмотреть, смогу ли я помочь. Я должен предупредить вас, но казино обычно не отвечает на жалобы, опубликованные на нашем сайте.

Спасибо, что нашли время, чтобы попробовать помочь.

Мы просим казино House Of Pokies ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Привет Сьюзен,

К сожалению, казино не ответило на жалобу. Боюсь, без их сотрудничества мало что можно сделать. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я отмечу жалобу в нашей системе «неразрешенной». Хотел бы я помочь вам больше.

С уважением,

Питер