ГлавнаяЖалобыHyperino Casino - Аккаунт игрока отключен.

Hyperino Casino - Аккаунт игрока отключен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,950 EUR

Hyperino Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 16.02.2021 | Дело закрыто : 01.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Германии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу по запросу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

После моего выигрыша в 650 евро и обещания, что он будет проверен и переведен, но так и не принят, через два дня я получил еще одну прибыль в размере 1400 евро, которая также была подтверждена, но не выплачена! Я спросил казино, куда пошла моя выплата? В ответ просто заблокировали мой аккаунт 😠

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Хайке,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Была ли ваша учетная запись полностью проверена ранее? Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись, и уточнить, активировали ли вы какие-либо рекламные предложения в прошлом? Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваша учетная запись была деактивирована?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй! Регистрируюсь там больше года! Небольшие взносы уже были переведены на мой счет Hyperino! Я не играл ни с бонусами, ни с чем! Служба поддержки ничего не говорит о блокировке! Не могу дать мне никакой информации!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я тоже не принял акционное предложение! И мой аккаунт уже проверили!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Tweedy1, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Tweedy1!


С этого момента я сделаю все возможное, чтобы помочь вам с вашей проблемой. Я хотел бы пригласить представителей казино Hyperino присоединиться к этому обсуждению, чтобы помочь нам разрешить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Что ж, мне любопытно посмотреть, появится ли что-нибудь! В любом случае благодарю вас за приложенные вами усилия 😊

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Текущий статус моей проблемы с казино ... Нет ответа на электронную почту, учетная запись все еще заблокирована, ненадежные ответы в службе поддержки клиентов!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это ответ Гиперино! У меня якобы два счета и выигрыши просто удерживаются! Никогда не создавайте двух аккаунтов в Hyperino! Что хорошего в этом! С казино такой дурак! Это просто очень грустно! Пожалуйста, держите руки подальше от Hyperino 🙏, и для публичного отклика от них мне, вероятно, придется подождать, пока у этого сомнительного казино все еще есть лицензия! Спасибо, Гиперино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Hyperino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы закрываем эту жалобу по запросу игрока. Он связался с нами по электронной почте и пожелал закрыть жалобу, поэтому мы ее отклоняем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях