Игрок из Германии внес депозит, но не получил бонус. Бонус был получен, поэтому мы закрыли жалобу как разрешенную.
Я заплатил сегодня 15 евро. Есть ежедневные бесплатные спины. Эти бесплатные спины мне не зачисляются. Чат дает мне советы, удалите все Cockis, используя другой браузер. Я все сделала. Тем не менее, они не дают мне бесплатные спины, чат сказал мне, что они будут нанимать техника. Очень странно. У меня такое ощущение, что программное обеспечение преднамеренно настроено так, что мои ежедневные бесплатные спины не активируются Харальд
Дорогой Харальд,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Казино сообщило вам, что они попросили техника взглянуть на эту проблему, поэтому я бы посоветовал подождать немного дольше, потому что в этот момент мы не могли предложить лучшую помощь.
Поскольку вы подали жалобу вчера, не могли бы вы подтвердить, что вы еще не получили бесплатные спины?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Дорогая Кристина, вчера вечером я получил бонус на замену, который, к сожалению, содержал на 5 вращений меньше, чем первоначальный, но лучше, чем ничего. Спасибо за помощь. Таким образом, жалоба разрешена для меня.
Спасибо большое, дорогая Кристина. С наилучшими пожеланиями, Харальд