Игрок из Чили отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была закрыта, так как игрок отправил 2 жалобы по одной и той же проблеме.
Автоматический перевод:
iBet.com Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: $620,000 CLP
iBet.com Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
НЕ ТО, ЧТО ВОЗВРАТ ЗАДЕРЖАЛСЯ, ЭТО ПРОБЛЕМА С КАЗИНО, ПОТОМУ ЧТО Я НЕДЕЛЮ ПЫТАЛСЯ ВЫДАТЬ ДЕНЬГИ, А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОНИ ВЕРНУЛИ МНЕ ИХ, СКАЗАВ, ЧТО ДАННЫЕ СЧЕТА НЕ ПРАВИЛЬНЫ
Я пытался вывести деньги из казино ibet.com более полутора недель, и у меня было много препятствий, связанных с моими двумя учетными записями, с которыми я пытался. сначала счет досмотра, а теперь текущий счет. Два счета были проверены путем отправки документации из банка, и они до сих пор не могут перевести мне мои деньги,
Когда я снимаю деньги, я сначала получаю сообщение, в котором говорится; хорошие новости Ibet успешно обработал ваш вывод средств, и на следующий день они отправили мне еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что ожидающий вывод средств был отменен, потому что я не ввел правильные реквизиты банковского счета, И ЧТО СРЕДСТВА ВОЗВРАЩЕНЫ НА ВАШ СЧЕТ ИГРОКА, что Он делает мне пройти процесс снова, чтобы снять деньги, и это было в течение недели.
Я поставил точно такой же аккаунт, что меня верифицировали и они не совершили транзакцию. Я надеюсь на решение как можно скорее, так как я пытался в течение недели, более того, я даже отправил им свой банковский счет по почте, и я не получил ответа, только автоматические ответы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, gonzquinterosonat!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
КРИСТИНА ТЫ ДАЖЕ НЕ ПРОЧИТАЕШЬ МОЁ СООБЩЕНИЕ, КАЖДЫЙ РАЗ, КАК Я ДЕЛАЮ ВОЗВРАТ, ОНИ ВЕРНУЛИ МОИ ДЕНЬГИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НА МОЙ СЧЕТ ИГРОКА, ПОТОМУ ЧТО ГОВОРЯТ, ЧТО ДАННЫЕ АККАУНТА ВВЕДЕНЫ НЕПРАВИЛЬНО
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы заметили, что вы подали две жалобы по одному и тому же вопросу, поэтому я вынужден отклонить эту. Ваша другая жалоба останется открытой, поэтому отныне отвечайте только в этой теме. Я хотел бы попросить вас всегда подавать только одну жалобу по каждому вопросу. Спасибо большое за ваше понимание.
Автоматический перевод:
