Дорогая Сирша8,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино ICE36.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы перечислить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?
- Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по этой теме? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear saoirse8,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I’m sorry to hear about your negative experience with ICE36 Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please list which documents you have already provided and when exactly did you send the last one?
- Have you provided all the required documents as soon as possible and in the correct format?
- Could you please share your communication with the casino on the topic? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: