Аккаунт игрока был закрыт, а баланс аннулирован без каких-либо объяснений. Жалоба была разрешена после того, как игрок вернул внесенную сумму. Его учетная запись была заблокирована из-за самоисключения в сестринском казино.
Худшее казино и крупнейшие воры в истории…
Они деактивировали мою учетную запись без причины и, конечно же, украли мой выигрыш.
Они являются партнерами стеларио, где я закрываю его по своей собственной причине, по личным причинам, они пользуются этим из-за отсутствия юридического статуса.
Я уже сделал полностью проверенную учетную запись, и они спросили меня еще больше .. например, транзакции Skrill в формате pdf 6 месяцев и т. д. и т. д.
поэтому я отправил им всех этих новых сотрудников проверки, и в конце концов они закрыли мою учетную запись, не отправив мне ничего об этом закрытии !!
Я не забрал свой выигрыш и, конечно же, не получил никакого ответа!
Привет Мариос47,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино IceBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, по какой причине был закрыт ваш аккаунт в казино Стеларис - это было самоисключение? Сколько всего вы внесли в казино? Каков был ваш точный баланс, когда ваш счет был закрыт? Когда его закрыли?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я закрываю стеларио с самоисключением после многих попыток.
(мне не нравятся правила этого казино про бонусы и исключение многих игр)
они хотят привести много причин моего решения, потому что моя простая потребность закрыть его не имеет для них значения !!
поэтому я вынужден сказать, что у меня проблемы с азартными играми, а затем, наконец, они закрывают мой аккаунт!
Я выбираю казино Ice Bet, не беспокоясь о своем предыдущем неудачном опыте, и, конечно же, я не знал, что это одно и то же казино с разными названиями !!
Я без проблем подтвердил свою учетную запись. Я сделал приличную для меня сумму депозитов и делаю полностью проверенный профиль после моего запроса на вывод средств в размере 320 €.
После этого запроса они запрашивали все больше и больше подтверждающих документов, как я уже сказал выше! И когда я отправил им все необходимые документы, они закрыли мой аккаунт! Как можно скорее
если у них возникли проблемы с моим самоисключением в стеларио, они могут отправить мне письмо до того, как я закончу проверку и, конечно, до того, как я внес депозит, это явно мошенническое решение!
Закрывают мой аккаунт 6-7-22 или 7-7-22 точно не помню
Также я не помню точную сумму депозита, вероятно, была более 150 €.
Привет Мариос47,
Вам вернули внесенную сумму? Обратите внимание, что если вы были исключены из игры в дочернем казино и у них есть общий список исключений, вы имеете право получить обратно только внесенную сумму, а все выигрыши должны быть аннулированы.
У них это правило только для выводов??
поэтому я могу легко внести депозит, и они не вернут ваши деньги 😂😂идеальное правило kekw
И нет, я не получил обратно ни свои депозитные деньги!
Привет Мариос47,
Основная цель самоисключения - предотвратить выигрыш или проигрыш игрока, поэтому вы должны получить обратно только внесенную сумму. Я считаю, что прошло достаточно времени с тех пор, как они закрыли ваш счет, и депозит уже должен быть возвращен. Не могли бы вы сообщить, пришло ли что-нибудь или казино связалось с вами по этому вопросу?
Привет, ничего!! Они не связались со мной и, конечно же, не вернули мои депозитные деньги!
Я хотел бы попросить казино IceBet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.
Дорогой Мариос,
По правилам вам не разрешено играть на нашем проекте.
В соответствии с процедурой возврата вам были возвращены все ваши депозиты в размере 129 евро на ваш кошелек Skrill.
Пожалуйста, проверьте возвраты.
Сообщаем вам, что играть на этом сайте казино запрещено. Вы также соглашаетесь не открывать новую учетную запись, мы будем иметь право заблокировать вашу учетную запись в любое время без предварительного уведомления.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады вам помочь.
Уточните, пожалуйста, почему игроку не разрешено играть в казино IceBet? Вы также можете переслать ответ на адрес nikolas.b@casino.guru.
Дорогой Ник,
Ответ отправлен на указанный вами адрес электронной почты: nikolas.b@casino.guru.
Спасибо гуру казино и особенно Нику!
по крайней мере, я забираю свои депонированные деньги!
хорошего окончания лета 🫶
Спасибо казино IceBet и игроку за сотрудничество. Теперь мы закроем жалобу как решенную, приняв во внимание всю полученную информацию.
Мы рады, что игрок получил обратно свою внесенную сумму. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем.
С уважением,
Ник