Дорогой andrewhoward726,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Ignition.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как давно вы играете в казино?
- Вы обращались в казино после блокировки вашего аккаунта? Казино предоставило какое-либо объяснение?
- Вы прошли верификацию аккаунта в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear andrewhoward726,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Ignition Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long have you been a player of the casino?
- Did you contact the casino after your account was blocked? Did the casino provide any explanation?
- Have you completed casino account verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: