Дорогой ajjohns02206,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Ignition.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, почему казино не выплачивает ваш выигрыш?
Пожалуйста, разместите скриншоты вашего взаимодействия с казино здесь или пришлите эту информацию мне на почту tomas@casino.guru .
Не могли бы вы также поделиться соответствующей историей транзакций в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear ajjohns02206,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Ignition Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please share precisely what the justification is for the casino not paying your winnings?
Please post screenshots of your interaction with the casino here or send this information to my mail at tomas@casino.guru
Could you also please share the relevant transaction history in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: