Игрок из Греции успешно сделал два вывода из Immerion Casino, но столкнулся с проблемами при третьем выводе 400 USDT. Казино запросило проверку KYC 6 ноября 2024 года, и, несмотря на предоставление необходимых документов, он не получил обновления по истечении обещанных 10 рабочих дней.
Здравствуйте, я постоянный игрок онлайн-казино.
Я уже дважды успешно выводил деньги из казино Immerion.
180 евро на skrill и 350 usdt на криптокошелек ранее
Когда я попытался сделать свой третий вывод в размере 400 USDT (активный баланс сейчас составляет 960 USDT), казино запросило проверку KIC.
Это произошло 6 ноября 2024 г.
Я предоставил все документы, а затем 11 июля казино попросило меня подождать 10 дней, потому что они «отправили мою игровую сессию провайдерам для проверки».
Срок в 10 рабочих дней только что истек, а они все еще говорят, что работают над KIC.
Мне нужна помощь, чтобы я мог вывести средства, так как сейчас мой счет не может быть выведен.
Уважаемый drmoker13,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Immerion Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте, да, я получил бонус на депозит, и после того, как я сделал ставки на слотах, у меня было 1300 долларов США.
Мне удалось вывести 300, а затем 7 ноября меня попросили пройти kyc, я предоставил все документы, а затем казино сказало, что им нужно 10 дней для моего kyc, так как оно отправило обзор игры провайдерам.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
