Игрок из Болгарии сделал депозит в размере 100 BGN и выиграл 3154 BGN. После запроса на вывод средств казино заблокировало его счет, сославшись на подозрительную активность, и начало расследование, не указав четких сроков. Игрок пытался вернуть свой выигрыш и рассматривал возможность судебного иска. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб.
Здравствуйте, 23.07.2024 я сделал депозит в размере 100 лв. в инбет. После нескольких часов игры, используя стратегию, удачу, умение и риск, мне удалось выиграть 3154 левов сверх моего депозита. Я не использовал никаких бонусов и не нарушал их правил, но казино решило, что в моей игре есть что-то подозрительное, и не позволило мне вывести деньги. Вместо этого они заблокировали мою учетную запись, и единственная информация, которую они мне предоставили, это то, что расследование продолжается, и они не могут указать крайний срок. Я подумываю подать против них гражданский иск, потому что я не сделал ничего противозаконного. Проблемы начались, когда я запросил вывод средств; если бы я продолжал играть и проигрывать, расследования не было бы. Однако это происходит, когда государство не является хорошим регулятором и эти мошенники пишут в своих условиях все, что хотят. Пожалуйста, помогите мне вернуть деньги до обращения в суд!
Уважаемый Божидар Тонев,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино inbet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Аккаунт полностью верифицирован, предыдущих выводов не было, я играл в свару.
Дорогой БожидарТонев,
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
