ГлавнаяЖалобыIron Joker Casino - Игрок жалуется на плохое обслуживание клиентов.

Iron Joker Casino - Игрок жалуется на плохое обслуживание клиентов.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Iron Joker Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.05.2021 | Дело закрыто : 17.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Украины пытается связаться с казино. Мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Здравствуйте.

6 дней назад я написал им на почту чтобы они предоставили лицензию так как у них на сайте нет значка кюрасао. Меня просто игнорили в онлайн поддержке отвечали что не могут никак на это повлиять, я спросил могут ли они связатся со своим руководством или тем кто отвечает за почту support@joker.win Они ничего не отвечали и просто морозили в онлайн чате а сейчас вообще отключили функцию онлайн суппорта как я понимаю для моего аккаунта.Кнопки связатся с поддержкой просто нету. Прикрепил скриншоты ниже. От себя добавлю что я прошел все верификации и деньги мне успешно выводили но теперь я думаю что после депозита я больше не смогу их вывести, так как онлайн супорт по имени Александр просто свинья которая наплевательски относится к своей работе. Единственное что жалею что играл тут если будут нужны скрины депозитов и выводов могу предоставить.


Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Санкджа,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. К сожалению, мы в Casino.Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь.

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. Нам потребуется больше деталей, чтобы мы могли полностью разобраться в проблеме. По какой причине вы пытались связаться с казино? Есть ли в казино какие-либо средства? С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Закрывайте тогда жалобу, я думал не лицензированые казино не должны быть на вашем сайте.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях