Island Reels Casino - Выигрыш игрока отклонен казино.

Я выиграл 100 долларов на Island Reels, и мне было отказано в выплате. Это было из бонусного чипа. Они были не только грубы, но и очень не сотрудничали и дергались. Никаких мультиаккаунтов и прочего. Просто заявил бонус, а они не будут платить. ВСЕ казино возьмут ваши деньги, но они никогда не заплатят. То же самое с казино Sunrise Slots. Самые низкие плательщики в отрасли, о которых я слышал. Передайте это.

Уважаемый Guitarguy23,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был аннулирован? Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо другие рекламные предложения этого казино в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Хорошо, они сказали, что пометили меня за открытие фальшивых счетов. Я ничего не знал об этом, хотя я живу не один, и я сомневаюсь, что 65-летняя бабушка способна мошенничать на компьютере. Я был просто проинформирован, что они чувствуют, что им не слишком платят. Были грубы или что-то в этом роде, потому что я делал депозиты в других казино, и это было законно. Это место просто заключало сделку из того, что было так просто. Вы платите. Ржу не могу

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса? адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Была ли ваша учетная запись ранее подтверждена? Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?

Когда я узнал, что можно играть онлайн, я был только за. Моя пожилая мама играла, и мы оба делали депозиты на разных сайтах. Я почти уверен, что она не претендовала на бонусы или что-то в этом роде (не разбиралась в компьютерах*). Inclave сказал мне, что за неделю до того, как я выиграл это, я тоже играл только с одной учетной записью, потому что они это заметили, ничего мне не банили, просто дружеское напоминание, поэтому теперь я использую только свою учетную запись онлайн. С барабанами Island они сказали, что люди с одним и тем же адресом имеют учетную запись, а не бонусы или что-то еще, но они изучили адреса и типа отказали мне в этом. Как это справедливо? Если бы вы могли найти злоупотребление бонусами или что-то в этом роде, я не верю, что это произошло.

Вы в курсе, что у вашей мамы есть счет в этом конкретном казино?

Она на полпути, скажем так. Я не уверен, что она занималась азартными играми в Интернете, насколько я знаю, она не знала бы, как делать купоны. Вот подписалась ли она тогда я не знаю. Сомневаюсь, что была какая-то история транзакций. Они могут ПРОСТО и только потому, что адрес дважды встречался с именем моей мамы. Это то, о чем я думаю, потому что я клянусь, что нет никакого злоупотребления купоном!

Пожалуйста, поймите, что очень важно выяснить, зарегистрировала ли ваша мама учетную запись в этом конкретном казино и использовала ли она тот же бесплатный бонус. Если у нее есть учетная запись в том же казино, постарайтесь выяснить, какая учетная запись была создана первой: ее или ваша. Заранее спасибо.

Она старая, поэтому не помнит конкретно сайты. Я спросил, и она сказала, что использовала свою карту в некоторых казино, когда не могла просто «играть». Я не могу с ней спорить, кроме как сказать ей, чтобы она не слишком увлекалась компьютером и не играла в азартные игры. Что я уже сделал, так что оно приходит и уходит с тем, что у вас есть. По всей вероятности, моя учетная запись была бы создана первой. Я понял, что нельзя, чтобы два члена семьи играли, и прекратил все это в своем доме. Скажите им тоже посмотреть записи и узнать, как долго другие учетные записи были бездействующими. Спасибо за помощь этому гуру казино.

Огромное спасибо, Guitarguy23, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Guitarguy23!

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Island Reels присоединиться к беседе.

Дорогое казино Island Reels!

Можете ли вы предоставить информацию о том, почему выигрыш игрока был аннулирован? Если информацию нельзя опубликовать публично, отправьте ее мне по адресу michal.k@casino.guru.

Привет, Новые Тенденции!

Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я понимаю, что вы разочарованы ситуацией, связанной с аннулированием вывода средств из-за наличия нескольких ссылок на других игроков в вашем аккаунте казино. Очень важно решить подобные проблемы, и я здесь, чтобы внести некоторую ясность по этому вопросу.

Прежде всего, мы хотим признать ваше разочарование и заверить вас, что казино серьезно относится к подобным вопросам. Политика в отношении нескольких связанных учетных записей призвана обеспечить справедливую и ответственную игру для всех игроков. Эта политика предназначена для предотвращения мошеннических действий, таких как злоупотребление бонусами, сговор и другие формы двуличного поведения, которые могут негативно повлиять на игровой процесс для всех участвующих сторон.

Хотя я понимаю, что с вашей точки зрения эта ситуация может показаться несправедливой, важно осознавать, что казино несет ответственность за поддержание безопасной и прозрачной среды для всех игроков. Это предполагает тщательный мониторинг активности учетной записи и соблюдение условий использования платформы.

Мы заверяем вас, что была проведена тщательная детальная оценка вашего аккаунта, и поэтому мы предоставили объяснение конкретных причин предпринятых действий.

Заранее благодарим вас за понимание и желаем вам всего наилучшего в ваших будущих начинаниях.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Island Reels

Спасибо за ваш ответ, команда Island Reels.

Пожалуйста, отправьте мне подтверждающие доказательства ваших претензий по адресу michal.k@casino.guru.

Спасибо за ваши объяснения и предоставленные доказательства, команда Island Reels.

Уважаемые NewestTrends,

Мы получили всю необходимую информацию от представителя казино и на основании представленных доказательств решили закрыть вашу жалобу как необоснованную, поскольку имеется достаточно доказательств создания нескольких учетных записей, связанных с вашей учетной записью. Мы считаем действия казино соответствующими его условиям и согласны с окончательным решением казино.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за Ваше понимание. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Михал

Казино Гуру