ГлавнаяЖалобыIsland Reels Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.

Island Reels Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.

Автоматический перевод:

Количество: 315 USD

Island Reels Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.09.2024 | Дело закрыто : 30.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Техаса столкнулся с проблемами вывода средств из-за заявлений о наличии дублирующего счета, которые он отрицал, заявляя, что узнал о казино только тогда, когда его заблокировали. Он утверждал, что выполнил все требования, и потребовал вернуть свой выигрыш. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Они утверждают, что у меня был дубликат аккаунта, в котором я никогда не слышал об Island Casino до того дня, как они меня заблокировали, я выполнил все требования и проверил каждое письмо, чтобы убедиться, что я не сделал этого непреднамеренно, в котором я этого не делал. Вот почему я трачу время на эту жалобу. Они никогда не должны были бы избежать наказания, потому что я точно знаю, что у меня нет дубликата аккаунта, поэтому они должны мне МОИ ДЕНЬГИ!! Немедленно..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Акуджамома,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись в Island Reels. Прежде чем мы приступим к рассмотрению вашего дела, я был бы признателен, если бы вы предоставили дополнительную информацию, которая поможет нам двигаться дальше.

  • Когда вы зарегистрировали свой аккаунт?
  • Имеет ли кто-либо еще в вашей семье счет в казино?
  • Предоставило ли вам казино какие-либо доказательства существования нескольких счетов?


Ваши ответы помогут нам лучше понять ситуацию. Я с нетерпением жду вашего скорейшего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, akujamoma!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях