ГлавнаяЖалобыiviCasino - Снятие игрока отложено.

iviCasino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 405 EUR

iviCasino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 26.01.2021 | Разрешено : 01.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Две недели назад игрок из Австрии запросил отказ. Еще не получено. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я жду вывода средств 2 недели, хотя сумма до смешного мала. Я не могу понять эти хорошие оценки. С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый DiePartei,


Я отправил ваш запрос в финансовый отдел. Приносим свои извинения за неудобства.


С уважением,

iviCasino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемое Казино Иви ,

Большое спасибо за вашу помощь.


Уважаемый DiePartei ,

Пожалуйста держите меня в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемая Петронела Контос,


Запрос на вывод средств обработан финансовым отделом.


Наилучшие пожелания,

iviCasino.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Оплата была произведена через 2 недели. Большое спасибо за помощь. С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, DiePartei, за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим обе стороны за сотрудничество и DiePartei, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях